题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如何正确处理客户的退货申请()。
A.立即退款给客户
B.提供中国公司地址让客户退回
C.申请亚马逊介入仲裁
D.立即和客户邮件联系
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A.立即退款给客户
B.提供中国公司地址让客户退回
C.申请亚马逊介入仲裁
D.立即和客户邮件联系
第1题
A.及时给客户处理退款,以免客户投诉,发纠纷
B.淘宝申请退货退款,并告知有返件信息之后给处理退款
C.告诉客户不能拒收,只能收到货后在退
D.催退款的不用管,售后会处理
第3题
A.可以让客户申请整个订单的仅退款
B.可以为客户申请订单同等数量的补发
C.可以让客户申请一件牛奶的仅退款
D.可以为客户申请一件牛奶补发
第4题
此题为判断题(对,错)。
第6题
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让平台负责人介入处理
D.客户修改订单备注,提交订单与仓库交接好
第7题
A.直接让财务退款
B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款
C.威胁客户让其修改退款原因
D.不理会客户,让客户自己联系售后进行退款处理
第8题
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库
第9题
A.直接让财务退款
B.联系客户,跟客户交流协商,修改原因为多拍/错拍/不想要以后再提交财务退款
C.威胁客户让其修改退款原因
D.不理会客户,让客户自己联系售后进行退款处理
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