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[单选题]

()装维不承担营销指标考核。

A.装维一体

B.代维

C.装维营

D.营装维

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第1题

()直接对代理商的营销和装维工作质量进行管理和指标考核()。

A.网络部门

B.运营部门

C.互联网中心

D.市场部门

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第2题

围绕市场发展、网格效益、装维服务质量等领域明确网格目标,一个网格的考核指标原则上不超过多少项?()

A.8

B.12

C.6

D.10

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第3题

网格内装维工程师考核的项目包含以下哪几项()

A.随销业务

B.家集客装维满意度

C.负向考核

D.条线考核指标

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第4题

地(市)分公司网运部负责定期对装维工作指标进行统计分析和考核

A.错误

B.正确

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第5题

装维工作
地(市)分公司网运部装维工作职责包括()

A.编制和落实装维服务相关维护费用预算和计划,实施装维成本管控

B.定期对装维工作指标进行统计分析和考核

C.对装维工作应急事件的处理

D.参加客户服务部门组织的服务质量分析会

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第6题

网格在营销管理方面,可享受哪些权利?()

A.系统业务受理权

B.营销组织调度权

C.可控成本支配权

D.渠道考核奖罚权

E.装维属地管理权

F.逆向评价考核权

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第7题

网格长的权利有()

A.用人建议权

B.奖励二次分配权

C.营销资源调度权

D.装维人员考核权

E.网络建设建议权

F.渠道合作建议权

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第8题

网络运行维护考核指标分为网络运行质量,(),客户服务水平和运维基础管理与支撑四个部分。

A.产品支撑能力

B.运行管理能力

C.装维管理能力

D.网络运营能力

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第9题

()负责定期对装维工作指标进行统计分析和考核

A.省公司人力资源部

B.地(市)分公司网运部

C.省公司网运部

D.集团公司人力资源部

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第10题

家客自维工作中的代维管理不包括()。

A.对本地区的代维单位进行整体管理和考核

B.对代维公司的内部管理制度、装维质量、报表进行管理和指导

C.具体承担生产配置、业务开通、投诉处理、资源维护、物料使用、现场支撑等生产工作

D.负责督导代维公司为装维人员提供必要的业务技能培训,并获得合理薪酬

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