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[单选题]

按技能水平的升降调节服务定价是指()。

A.技能溢价

B.技能差价

C.技能培训

D.技能调价

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第1题

服务技能营销框架包括()

A.服务能见度调节

B.技能定价

C.技能培训

D.技能竞赛与激励

E.技能溢价

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第2题

足球赛的票价按联赛的级别实行差价是()

A.A.技能差价

B.B.技能调价

C.C.技能溢价

D.D.支持承诺营销

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第3题

一些银行拆除出纳窗口前的栏杆的目的是()

A.A.减小了服务能见度

B.B.增加了服务能见度

C.C.技能定价

D.D.技能溢价

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第4题

老年照护服务是指经过()技能培训、获得相关专业能力证书的专业照护服务。

A.老年照护各级岗位

B.老年护理各种技能

C.老年护理各级岗位

D.老年评估各种技能

E.老年照护各种技能

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第5题

有的演技不高的话剧演员有时能拍出好电影,这可能是()的结果

A.A.减小了服务能见度

B.B.增加了服务能见度

C.C.技能定价

D.D.技能溢价

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第6题

在技能薪资体系遵循的步骤中,技能分析之后是()。

A.成立设计小组

B.确定技能模块

C.技能培训与认可

D.制定技能薪酬方案

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第7题

()是指管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能

A.概念技能

B.技术技能

C.管理技能

D.人际技能

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第8题

按动作划分,人的技能基本上划为两大类,即言语技能和()。

A.心理技能

B.肢体技能

C.心智技能

D.生活技能

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第9题

在服务工作中,是必须掌握的最核心的技能()。

A.为客人服务的技能

B.人际交往的技能

C.与客人合作和沟通的技能

D.处理特殊情况的技能

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第10题

()是指熟悉和精通某种特定专业领域的知识

A.概念技能

B.技术技能

C.管理技能

D.人际技能

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