题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户服务营销一体化的策略是统一普查、统一数据挖掘和研究、()和统一维护。
A.统一开发
B.统一服务
C.统一促销
D.统一宣传
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A.统一开发
B.统一服务
C.统一促销
D.统一宣传
第4题
A.A.服务标志
B.B.业务术语
C.C.服务设施
D.D.服务设备
第8题
A.名称统一
B.标识统一
C.柜台统一
D.着装统一
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