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[判断题]

异地调货：单一客户多地发货，我司为其提供统一合同、统一折扣、统一服务、统一收款条件等服务（)

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第1题

根据客户折扣情况，对当月收入≥4万的统一结算异地调货合同部门实施利润补贴，补贴金额以纯利润形式计入营业部报表（)

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第2题

客户服务营销一体化的策略是统一普查、统一数据挖掘和研究、（)和统一维护。

A.统一开发

B.统一服务

C.统一促销

D.统一宣传

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第3题

《农村供电营业规范化服务窗口标准》“五统一”是指统一电价、统一票据、统一抄表、统一核算、统一收费。（）

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第4题

保险公司应当建立统一的客户服务专线，工作日二十四小时开通电话服务，保障电话接通率，统一服务礼仪和标准，及时将客户需求提交相关业务部门处理，提高客户服务质量。（)

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第5题

ManageOne统一运营为EVS服务提供配额管理，订单管理，服务管理，资源计量计费等功能。（)

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第6题

NCE目标架构是基于统一平台，构建统一Portal，统一北向，统一安装部署，统一云化平台，统一南向驱动，统一公共服务的管控析一体化系统。（)

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第7题

关于农业银行客户服务中心的说法正确的是（)。

A.建成了资源共享的全国统一的客户服务平台

B.可以实现客户一站式服务

C.整合多种通讯接入方式，形成多种通讯方式的统一服务

D.单一的客户服务中心

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第8题

统一结算：指客户要求全部业务统一由客户总部与我司单个部门进行对账、结款、开票的一种结算方式。（)

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第9题

ManageOne统一运维为EVS服务提供磁盘类型管理，性能监控，日志、告警等功能。（)

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第10题

电力系统运行特征决定了辅助服务必须是统一、计划、协调地进行。（)

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