题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户通过电信营业厅、银行等渠道现金缴费时，当期出账金额有小于一元零头的，向客户收费时向下取整。发票金额按实际出账金额开具“账单发票”，其中零头可开具“充值发票”。（)

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更多“客户通过电信营业厅、银行等渠道现金缴费时，当期出账金额有小于…”相关的问题

第1题

在营业厅查询话费时，客户可以打印近三个月的清单或详细账单。（)

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第2题

POS方式付费申请退费时，当客户预存时间小于180天、承诺方案执行时间在方案总协议期50%(含)以内的，原则上不允许申请退现金;对于客户预存时间超过180天，承诺方案执行时间已经达到方案总协议期50%(含)以上的，可以通过审批方式为客户办理退现金业务。特殊审批应在业务规则允许办理业务取消或退费的前提下，业务手续遵照“普通退费业务”手续。()此题为判断题(对，错)。

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第3题

《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、（)、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。

A.网上营业厅

B.自助服务

C.市政代办

D.社区服务

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第4题

发票开具的金额是以什么为主？（)

A.erp让利后金额

B.天猫/京东后台实付价

C.erp实际金额

D.客户提供的金额

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第5题

消费者要求我们开发票,我们以下哪些是符合京东规则的？（)

A.必须按实际金额开设发票

B.申请开具发票时填写发票内容

C.可拒绝客户开票要求

D.可让客户承担发票带来的额外费用

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第6题

沃云A和沃云T的奖励政策包括（)

A.按出账金额20%进行专项拓展奖励

B.按出账金额10%进行佣金计提

C.按出账金额12%进行佣金计提

D.提高资源利用率

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第7题

客户通过电子渠道、营业厅等渠道为宽带固话缴费，系统必须在（)分钟内完成复机。

A.立即

B.1

C.3

D.5

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第8题

每日通过电子屏、公告或微信等渠道向客户发宣传标语、工作通知等，疫情期间引导客户尽量使用（）和（）办理业务，减少网点客户（）。

A.手机银行

B.网上银行

C.密集度

D.柜面

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第9题

客户办理城乡居民养老保险趸交或补交业务，成功生成历史订单后，进行缴费时，在缴费页面只需要输入年份0000，不需要选择档次（)

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第10题

客户因为非实名被停机了，话费是如何出账。（)

A.停机当月，正常出账。若全月都是停机，则不出账，全额减免

B.停机当月/全月均正常出账

C.停机当月/全月均不出账，全额减免

D.停机当月，不出账，若全月都是停机，则按天出账，月底取整

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