尾款清点的金额记录在《尾款交接本》上,由营业员与()双方签字交接后存入保险柜。
A.店长
B.值班经理
C.另一营业员
D.值班长/现金保管人员
A.店长
B.值班经理
C.另一营业员
D.值班长/现金保管人员
第1题
A.A.客用电子门卡的配置数为1.3-1.5倍(取10整数);
B.B.电子门卡的交接情况记录在《前台交接记录本》上,交接班人员双方复核,并签字;
C.C.交接房卡若出现差异,运营经理须查明原因,差异原因须记录在《前台交接记录本》上;(前厅经理)
D.D.客人结帐离店后,服务员须在30分钟内及时注销收回的门卡信息;
第3题
A.由接班值班站长负责处理
B.由双方共同处理
C.双方可以直接交接
D.可以延缓交接班时间,直至卫生合格
第4题
A.A.前台电子门卡应每班进行交接,并将交接数量记录在《前台交接班记录本》上;
B.B.前台电子门卡出现差异时,前厅经理/副理应及时查明原因,并将差异原因记录在《前台交接班记录本》上;
C.C.前厅经理/副理申领电子门卡时,应在驻店专员的《电子门卡申领记录本》“备注”中写明原因,递交运营经理签字审核后方可领取;(店长)
D.D.出于房卡的使用安全,房卡表面禁止粘贴房号。
第5题
A.A.由前台服务员负责填写,前厅经理/副理作补充和审核签字,店长或运营经理审阅签字
B.B.酒店发票章的交接情况不需要记录在《前台交接班记录本》上(需要)
C.C.使用完的《前台交接班记录本》须在前台保存一年以上备查
D.D.对上一班交接尚未完成的事项,服务员须续写交接下一班;对已已完成的事项须进行注明
第7题
A.站务员
B.行车值班员
C.站长
D.值班站长
第9题
A.A.前台每班结束后,需清点、交接电子门卡数量是否准确;
B.B.前台交接房卡出现差异时,由前厅经理查明原因;
C.C.前台将交接情况填写在《前台交接记录本上》,由前厅经理复核;
D.D.以上皆是。
第10题
A.业务人员与现合运营人员(出纳)共同清点、封包,然后办理交接适用于票据等重要物品
B.押品纸质权证由业务人员、(作业监督人员)对封包内容物的真实性、完整性负责
C.业要物品入库交接充成后,交接双方在入车单上签字,同时登记《尾箱/重要物品登记薄》
D.押品纸质权证,由业务人员(作业监督人员)与业务库现金运营人员(出纳)共同封包
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