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[判断题]

CRM出现完全出来ERP（企业管理概念)所不能处理的问题对吗？（)

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数据库营销是CRM系统的基础对吗？（)

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第2题

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第3题

ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。（)

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第4题

人们第一时间能感受到的，往往不是问题本身，而是问题所折射出来的外在现象。（)

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第5题

全面集成组织资源，能为组织提供决策、计划、空置和经营业绩评估的平台是（)。

A.供应链关系管理(SCM)

B.业务流程管理(BPMS)

C.客户关系管理(CRM)

D.企业管理系统(ERP)

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第6题

物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划、客户关系管理系统、计算机集成制造系统的英文缩写分别是（)。

A.MRP、MRPⅡ、ERP、CRM、CIMS

B.MRPⅡ、ERP、CRM、CIMS、MRP

C.MRP、MRPⅡ、CRM、ERP、CIMS

D.MRP、MRPⅡ、ERP、CIMS、CRM

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第7题

为了预防病毒感染，宿舍不能开窗，对吗？（)

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第8题

涉及到用户反映智宽生活APP使用问题引发的投诉，办结原因应选择：宽带业务＞IT支撑＞CRM系统＞省内＞CRM故障＞CRM故障。（)

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第9题

“数据银行能够联动CRM，由数据银行产出精准人群标签,结合CRM的千人千面策略，优化人群路径,减少访客跳失。”这种说法正确吗？（)

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第10题

在ERP、SCM、CRM三者关系中，（)属于前端应用系统。

A.MRP

B.SCM

C.ERP

D.CRM

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