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第1题
饭店在与其他饭店，以及社会其他单位开展合作的过程中，往往都会在经费、人员、物资等方面产生错综复杂的内、外部关系，一般情况下，这主要体现了饭店职业道德中的（)性。
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第2题
饭店在与旅行社开展合作的过程中，往往都会在经费方面产生错综复杂的内、外部关系，这主要体现了饭店职业道德中的（)性。
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第3题
对于饭店来说，饭店在与旅行社开展合作的过程中，往往都会在经费方面产生错综复杂的内、外部关系，这主要体现了饭店职业道德中的（)性。
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第4题
对于带宠物者、（)的人员，一般来说，饭店将不予接待。
A.损害饭店和其他客人利益
B.深夜不归
C.随身行李较多
D.自带食品
第5题
对于饭店来说，在饭店业，职业道德所具有的作用不包括（)。
A.职业道德可以使员工在工作中不断自我完善
B.职业道德可以让饭店业的经营规模高于其他行业
C.职业道德是形成饭店良好形象的重要因素
D.职业道德是推动饭店物质文明建设的重要力量
第6题
与饭店签订了商务合同单位的客人不属于饭店的直接客源。（)
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第7题
团队行李一般是由饭店礼宾部从车站、码头、机场等地装车运抵饭店的。团队离店时的行李也是由饭店礼宾部完成。但团队行李在饭店内的运送则由接待单位完成。（)
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第8题
集体商标是指用来区别其他同类服务项目的标志，如航空、导游、保险和金融、邮电、饭店、电视台等单位使用的标志，就是服务商标。（)
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第9题
企业应急演练工作保障包括人员保障.经费保障.物资和器材保障.场地保障.安全保障.通信保障.其他保障等。（)
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第10题
饭店应积极与有资质的节能服务公司合作，推行合同能源管理，提高能源使用效率。（)
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第11题
一般情况下，接待人员在向客人介绍饭店的产品时通常不包括（)。
A.当地饭店业的竞争状况
B.客房的特点
C.餐饮的特点
D.设施设备的状况
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