李长电话销售员经常发现自己跟客户交谈中理解有很大不同，这表明他没有()

A.直接打电话跟客户谈赔偿问题，要他关单

B.电话联系客户跟其道歉，解释仓库发错货，给客户换货，并在金山文档打包出错表对应仓库备注。

C.电话联系客户，跟客户说，不喜欢就退

D.打电话比较难，直接发给组长去弄，自己安心上货

A.直接通过客户留存的电话打电话让客户过来更新

B.通过该客户的保单的销售员告知客户过来更新

C.通过生调人员生存调查面访的形式

D.不需通知客户

A.A.尽量让客户感受到我们的真诚为客户服务的态度，努力解决问题

B.B.装作信号不好直接挂断电话

C.C.尽可能把自己从责任中脱离出来

D.D.直接寻求上级的帮助

A.前者是在客户已准备去选择时，销售员开始介入

B.后者是在客户处于满意时，销售员开始介入

C.前者的一个重要目的是引导客户发现需求

D.后者适合于大宗商品

A.随时打断客户的话题

B.发表自己的意见

C.专心的聆听并做好记录

D.打听客户的隐私

A.经常与素不相识的人十分热情地交谈，表现为十分兴奋的状态

B.对同学、好友无缘无故地表现为冷漠、漠不关心

C.有自己喜欢与不喜欢的人

D.接触异性时经常表现为紧张的情绪

A.三代关系内提供关系证明

B.网签合同上的电话要与报备、带看电话一致

C.第一时间告诉销售录入系统

D.第一时间找案场

A.司马相如的《长门赋》

B.司马相如《李夫人赋》

C.汉武帝《长门赋》

D.汉武帝《李夫人赋》