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[单选题]

“根据行业特性,配置符合岗位要求并有相应资质水平的售后服务技术人员和业务人员”属于以下哪项的检查内容?()

A.资源配置

B.组织架构

C.人员配置

D.改进

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第1题

“有明确的服务理念,作为售后服务工作的指导思想,并保证员工理解”属于以下哪项的检查内容?()

A.改进

B.服务文化

C.规范要求

D.监督

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第2题

以下检查NFV资源池业务EOR配置要求正确的是?()

A.业务VLAN的VLAN网关设置在业务EOR

B.纯IPv4 VLAN或纯IPv6 VLAN相应配置网关地址为IPv4地址或IPv6地址

C.双栈VLAN配置IPv4+IPv6网关地址

D.VNF内部-VLAN在资源池内二层互通,可不配置VLAN网关

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第3题

以下检查NFV资源池业务EOR配置要求错误的是?()

A.A.业务VLAN的VLAN网关设置在管理EOR

B.B.纯IPv4 VLAN或纯IPv6 VLAN相应配置网关地址为IPv4地址或IPv6地址

C.C.双栈VLAN配置IPv4+IPv6网关地址

D.D.VNF内部-VLAN在资源池内二层互通,可不配置VLAN网关

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第4题

以下检查NFV资源池TOR配置要求正确的是?()

A.根据命名要求配置设备名

B.根据VLAN ID判断数据包是否有双层VLAN,若有双层VLAN则剥离内层VLAN

C.成对TOR设备之间配置跨机箱链路捆绑协议

D.TOR和同一对EOR之间的多条链路,根据网络设计方案,配置链路聚合

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第5题

根据网点营业场所现场管理和标准文明服务工作要求,按照大堂服务各项工作复杂程度,安排相应资质和等级的大堂经理,确保人岗适配。对不能胜任现岗位工作或资质不符人员,应调整岗位或()。

A.降级

B.扣发工资

C.调离

D.坚持上岗

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第6题

在谈判过程中,谈判小组可以根据谈判文件和谈判情况实质性变动采购需求中的()以及合同草案条款,但不得变动谈判文件中的其他内容。实质性变动的内容,须经采购人代表确认。

A.A.技术、服务要求

B.B.资质要求

C.C.报价要求

D.D.售后服务要求

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第7题

组织应建立一本售后服务手册,该手册应包括()。

A.服务政策

B.组织架构图及与服务相关岗位职能的描述

C.符合产品特性的服务流程

D.服务制度和规范

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第8题

以下检查电信云虚拟层配置要求正确的是?()

A.配置计算、存储资源的部署规划数据

B.配置AZ、HA、及其对应的存储集群和存储池

C.配置虚拟网络数据

D.配置租户和用户权限数据

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第9题

下列不属于干部培训的岗位需求的是哪项?()

A.A.具体岗位要求

B.B.临时工作要求

C.C.行业职业要求

D.D.上级组织要求

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第10题

接入网设备工程验收的内容包括:()
A.施工工艺、电气特性检查和测试

B.根据设计方案和竣工资料对网络结构、设备硬件配置、数据配置、网络质量、网管录入、资源录入的合理性、完整性、规范性和准确性进行检查、核对

C.线缆标识制作的规范性

D.线路施工的规范和工艺

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