题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
MTP850屏幕将显示来电方的()。
A.来电方对讲机号码
B.别名(如果当前储存在你的号码簿中)
C.来电方位置
D.通话组名称
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A.来电方对讲机号码
B.别名(如果当前储存在你的号码簿中)
C.来电方位置
D.通话组名称
第8题
A.A.若来电者报出客人姓名,前台应在核实后告知房间号,请其第二天再打来
B.B.前台应婉转拒绝来电者或为其留言转告
C.C.前台应礼貌告知来电者“客人不方便接听,请用其他方式和客人联系”
D.D.验证来电者身份后,前台可根据事情紧急情况将住店客人的信息告诉给来电者
第10题
A.办理来电名片业务的客户,在接听过程中,向被叫用户发送闪信
B.办理来电名片业务的客户,在拨叫过程中,向被叫用户发送闪信
C.办理来电名片业务的客户,在拨叫过程中,向主叫用户发送闪信
D.办理来电名片业务的客户,在接听过程中,向主叫用户发送闪信
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