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第1题
产品的内涵不断扩大，产品的外延也发展到产品五层次，最基本的层次是（)，即向消费者提供的产品基本效用和利益，也是消费者真正要购买的利益和服务。
A.期望产品
B.一般产品
C.核心产品
D.附加产品
E.潜在产品
第2题
产品的内涵不断扩大，产品的外延也发展到产品五层次，产品的第五个层次是（)，预示着该产品最终可能的所有增加和改变。
A.一般产品
B.期望产品
C.核心产品
D.附加产品
E.潜在产品
第3题
消费者购买产品时期望和默认的一整套属性和条件属于（)
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第4题
产品的内涵不断扩大，产品的外延也发展到产品五层次，（)为第四个层次，即产品包含的附加服务和利益，主要包括运送、安装、调试、维修、产品保证、零配件供应、技术人员培训等。
A.一般产品
B.期望产品
C.核心产品
D.附加产品
E.潜在产品
第5题
产品的内涵不断扩大，产品的外延也发展到产品五层次，产品核心功能需依附一定的实体来实现，产品实体称（)，即产品的基本形式，主要包括产品的构造外形等。
A.一般产品
B.期望产品
C.核心产品
D.附加产品
E.潜在产品
第6题
期望产品层是指消费者购买产品时附带获得的各种附加服务或利益的总和。
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第7题
产品能够提供给消费者的基本效用或益处，属于产品整体概念的哪个层次（)
A.核心利益层次
B.基本产品层次
C.期望产品层次
D.附加产品层次和潜在产品层次
第8题
期望产品指购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益。（)
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第9题
有一类消费者，他们对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程。这类消费者的购买行为属于（)类。
A.习惯性
B.寻求多样化
C.化解不协调
D.复杂购买行为
第10题
客户购买产品或服务时一般都有一个期望价格，当市场价格（)期望价格时，就会有更多的客户放弃购买这个产品或减少购买量。
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