下列关于过程管理的说法，正确的是（)。

A.结合管理的宗旨和顾客要求、适用的法律法规要求，确定质量方针和质量目标

B.确定为实现质量方针和质量目标所需的过程、过程的顺序和相互关系

C.确定负责过程的部门或人员

D.确定必需的文件

E.确定相应的费用

A.适用的监视、测量、分析和评价的方法

B.组织评价其坏境绩效所依据的准则和适当的参数

C.实施监视和测量的时机

D.分析和评价监视和测量结果的时机

A.监视测量

B.绩效监视

C.监视测量分析

D.绩效监视分析

A.测量资源应适应特定的测量活动

B.监视和测量资源应得到适当的维护以确保持续的适合其用途

C.监视资源应按规定时间间隔或在使用前进行校准和(或)检定(验证)

D.组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息

A.体系业绩监视和测量

B.结果的监视和测量

C.过程的监视和测量

D.产品的监视和测量

A.策划、确认、设计控制、和实施

B.策划、确认、设计、实施和控制

C.策划、设计、确认、实施和控制

D.策划、设计、实施、确认和控制

A.售后维修服务网点

B.人员

C.过程运行环境

D.监视和测量资源

A.确定绩效的过程的表述

B.确定体系、过程或活动的状态的程度

C.对运行、管理或状况的条件或状态的可度量的表述

D.参数由绩效组成，锁效可能与活动、过程、产品（包括服务）体系或组织的管理有关

A.变更控制

B.标识和可追溯性

C.当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程

D.交付后活动

A.顾客需求确定

B.资源管理

C.管理职责

D.测量、分析和改进