更多“在接待顾客咨询过程中,若顾客得出的异议基于事实时,可采用()…”相关的问题
第1题
在接待顾客咨询过程中,若顾客的异议来自不真实的信息或误解时,我们可以使用()
A.“高视角,全方位”法
B.“介绍他人体会”法
C.“展示流行”法
D.“直接否定”法
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第2题
在接待顾客咨询过程中,所谓“现身说法”实际是指()法。
A.“是,但是”
B.“自食其果”
C.“示范”
D.“介绍他人体会”
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第3题
在接待顾客的过程中,能把销售的阻力变为购买的动力的方法是()
A.“是,但是”
B.“自实其果”
C.“示范”
D.“展示流行”
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第4题
顾客:白加黑分为日片和夜片,是不是吃起来有点麻烦?营业员:但是您想想这一点小小麻烦比一-整天的昏昏沉沉好吧?此种说服技巧属于()。
A.“示范”
B.“问题引导”
C.“是,但是”
D.“介绍他人体会”
E.“高视角,全方位”
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第5题
在接待顾客咨询过程中,顾客不断地提出问题和异议,表明他们不想购买药品。()
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第6题
在接待顾客咨询过程中,若顾客对我们的药品提出异议时,我们不能采用的处理方法是()
A.“直接否定”法
B.“自食其果”法
C.“问题引导”法
D.“千篇—律”法
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第7题
在接待顾客过程中,若对顾客的异议或投诉不能当场处理的,首问责任人或主管应在()小时内联络或拜访顾客。
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第8题
直播导购销售流程包括()
A.笑迎顾客
B.了解需求
C.谢别顾客
D.产品介绍
E.异议处理
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第9题
社交接近法是指通过()来接近顾客的方法。
A.商品的展示
B.销售人员的自我介绍或他人介绍
C.与顾客开展社会往来
D.赠送礼物
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第10题
负责接待来电客户,按照相关业务流程和工作标准的要求在整个服务过程中为顾客提供一对一优质服务的是?()
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