接电话切记：电话铃响（)内接电话。

A.在电话铃声响了三声后，就去接电话

B.及时做好电话记录

C.接电话时先于打电话的人自报家门

D.作为接电话的人，应先于打电话的人挂上电话

A.三声

B.两声

C.一声

D.铃一响立即接起

A.-声长鸣笛

B.两声短鸣笛加一声长鸣笛

C.两声短鸣笛

D.三声短呜笛

A.一声停

B.二声松

C.三声开

D.四声不能行人

A.一声长笛

B.两声短笛

C.三声短笛

A.“铃响不过三”，接听要及时

B.应对有礼

C.说好第一句话，注意文明

D.语气温和

E.对对方的态度视自己的情绪而定

A.声音

B.使用言词

C.时间

D.在接电话时