题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

业务扩充工作的主要内容包括（）。

A.客户新装、增容的用电业务受理

B.制定供电方案

C.组织客户工程的设计、施工和验收

D.签订《供用电合同》

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ABCD

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第1题

新装增容与变更用电合称业务扩充，是从受理客户用电申请到正式供电为止的全过程，是供电企业售前服务行为。

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第2题

下列哪项不属于业务扩充的工作内容（）。

A.受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请

B.装表接电

C.故障抢修

D.签订供用电合同

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第3题

营业厅免费赠阅的宣传材料包括（）。

A.新装增容-业务办理告知书

B.供电服务指南

C.居民用电客户缴费指南

D.电力法规

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第4题

低压非居民新装的业务发起入口在哪个业务类下。（)

A.资产管理

B.客户档案管理

C.新装增容与变更用电

D.计量点管理

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第5题

（）流程中，制定用电需求区域，重过载站、线、变及业扩受限新装、增容客户供电解决方案和措施时限要求：对于新装增容客户受限的解决措施反馈时限为7个工作日。

A.高压计划停电管理

B.客户潜在需求管理

C.低压计划停电管理

D.客户问题处理

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第6题

客户申请报装用电设备容量为120kW的生产用电，请问如何选择报装业务？（）

A.可采用10kV专用变压器供电

B.不可采用10kV专用变压器供电

C.应按高压新装办理报装业务

D.应按低压新装办理报装业务

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第7题

低压客户充换电设施用电报装业务答复供电方案工作时限自受理之日起（)个工作日内完成。

A.5

B.3

C.2

D.1

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第8题

高压客户双电源充换电设施用电报装业务答复供电方案工作时限自受理之日起（）个工作日内完成。

A.30

B.25

C.20

D.15

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第9题

高压客户单电源充换电设施用电报装业务答复供电方案工作时限自受理之日起（）个工作日内完成。

A.20

B.15

C.10

D.5

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第10题

客户依法破产时，在破产客户原址上用电的，按（)用电办理。

A.新装

B.增容

C.销户

D.分户

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