题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
旅客在12306网站购票且购买乘意险后，可在车站指定窗口领取发票，在窗口办理换票后和不换票的退票改签时，需一同办理已购保险的退保、批改业务。（)
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A.12306.cn网站
B.换票车站的同城站
C.换票车站
D.票面发站
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第3题
在12306网站办理（)、（)、（)等业务，请不晚于开车前25分钟，晚于规定时间，请到车站售票窗口办理。在12306网站办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。
A购票
B改签
C退票
第4题
《铁路互联网售票暂行办法》在12306网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（)日内（含当日)到车站退票窗口索取。
A.A.5
B.B.10
C.C.15
D.D.20
第9题
《铁路互联网售票暂行办法》旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。以下情形，按下列规定办理：已经换取纸质车票的，在（)办理。
A.票面发站
B.换票地车站
C.始发站
D.终点站
第10题
购票时，发现身份信息被他人冒用，造成行程冲突不能购票的，可在（)冒用身份信息购票处置窗口举报（填写告知确认书)后继续购票.
A.12306网站
B.进站口
C.就近车站
D.12306网站或就近车站
