我某一天把王者下回来是为什么()
A.我想玩王者了,所以就下了
B.Hank以前邀请我和他一起打王者
C.我想去看看我的回归礼物是什么
A.我想玩王者了,所以就下了
B.Hank以前邀请我和他一起打王者
C.我想去看看我的回归礼物是什么
第1题
第2题
巴恩斯医院
下面这一事件发生在天气凉爽的10月的某一天,地点在圣路易斯的巴恩斯医院。
戴安娜·波兰斯基给医院的院长戴维斯博士打来电话,要求他立即做出一项新的人事安排。从戴安娜的急切声音中,戴维斯能感觉得到发生了什么事。他让她马上过来见他。大约5分钟后,波兰斯基走进了戴维斯的办公室,递给他一封辞职信。
“戴维斯博士,我再也干不下去了,”她开始申诉,“我在产科当护士长已经四个月了,我简直干不下去了。我怎么能干得了这工作呢?我有两个上司,每个人都有不同的要求,都要求优先处理。要知道,我只是一个凡人。我已经尽最大的努力来适应这工作,但看来这是不可能的。让我举个例子吧。请相信我,这是一件平平常常的事,像这样的事情,每天都在发生。”
“昨天上午7:45我来到办公室就发现桌上留了张纸条,是达纳·杰克逊(医院的主任护士)给我的。她告诉我,她上午10点钟需要一份床位利用情况的报告,供她下午在向董事会作汇报用。我知道,这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟后,乔伊斯(戴安娜的直接主管,基层护士监督员)走进来问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉她雷诺兹医生(外科主任)从我这里要走了她们两位,说是急诊外科手术正缺人手,需要借用一下。我告诉她,我也反对过,但雷诺兹坚持说只能这么办。你猜,乔伊斯说什么?她说叫我立即让这些护士回到产科部。她还说,一个小时以后,她会回来检查我是否把这事办好了!我跟你说,戴维斯博士,这种事情每天都发生好几次的,这家医院就只能这样运作吗?”
问题:
第3题
(巴恩斯医院)10月的某一天,产科护士长黛安娜给巴思斯医院院长戴维斯博士打来电话,要求立即做出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音中,院长感觉到一定发生了什么事,因此要她立即到办公室来。5分钟后,黛安娜递给了院长一封辞职信。“戴维斯博士,我再也干不下去了,”她开始申述:“我在产科当护士长四个月,有两三个上司,每个人都有不同的要求,都要求优先处理。要知道,我只是一个凡人。我已经尽最大的努力适应这种工作,但看来这是不可能的。让我举个例子吧。像这样的事情,每天都在发生。“昨天早上7:45,我来到办公室就发现桌上留了张纸条,是杰克逊(医院的主任护士)给我的。她告诉我,她上午10点钟需要一份床位利用情况报告,供她下午向董事会汇报时用。我知道,这样一份报告至少花一个半小时才能写出来。30分钟以后,乔伊斯(黛安娜的直接主管,基层护士监督员)走进来质问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉她雷诺兹医生(外科主任)从我这儿要走了她们两位,说是急诊外科手术正缺人手,需要借用一下。我告诉她,我也反对过,但雷诺兹坚持说只能这么办。你猜,乔伊斯说什么?她叫我立即让这些护士回到产科部。她还说,一个小时以后,她会回来检查我是否把这事办好了。我跟你说,戴维斯博士,这种事情每天都发生几次。一家医院就只能这样运作吗?”请结合案例回答下列问题:
1.组织结构的设计应坚持哪些原则?
2.一般来讲,医院的正式指挥链应该是怎样的?
3.案例描述中有人越权行事了吗?
4.戴维斯博士应该怎样改变现状?
第4题
某一天,经理外出了,陈小姐正在公司打字,电话铃响了,陈小姐与来电者的对话如下:来电者:“是利达公司吗?”陈小姐:“是。”来电者:“你们经理在吗?”陈小姐:“不在。”
来电者:“你们是生产塑胶手套的吗?”陈小姐:“是。”来电者:“你们的塑胶手套多少钱一打?”陈小姐:“ 1.8美元。”来电者:“ 1.6美元一打行不行?”
陈小姐:“对不起,不行的。”说完,“啪”挂上了电话。
上司回来后,陈小姐也没有把来电的事告知上司。过了一星期,上司提起他刚谈成一笔大生意,以 1.4美元一打卖出了100万打。陈小姐突口而出:“啊呀,上星期有人问 1.6美元一打行不行,我知道你的定价是 1.8,就说不行的。”上司当即脸色一变说:“你被解雇了”,陈小姐哭丧着脸说:“为什么?”上司说:“你犯了五个错。”陈小姐被解雇是因为上司说她犯了五个错,分别是什么?她在电话礼仪方面还犯了哪些错?
第5题
李明经理的管理难题
李明和王伟分别是一家服装公司中两个不同部门的经理,在某一天上班的路上,两人彼此讨论着自己的工作。在交谈中发现,李明特别为两个助手伤脑筋。他抱怨说:“这两个人在刚进公司时,我一直耐心地告诉他们,在刚开始工作时,凡是涉及到报销和订货的事都要事先与我商量一下,并叮嘱他们,在未了解情况之前,不要对下属人员指手画脚。但是,到现在都快一年了,他们还是什么事情都来问我。例如,张峰上星期又拿一笔不到1000元的报销单来问我,这完全是他可以自行处理的嘛!两周前,我交给孙文一项较大的任务,叫他召集一些下属人员一起搞,而他却一个人闷头搞,根本不叫下属来帮忙。他们老是这样大小事情都来找我,真没办法。”
几乎与此同时,李明的两位助手也在谈论着自己的工作。张峰说:“上周我找李明,要他签发一张报销单。他说不用找他,我自己有权决定。但在一个月前,我因找不到他曾自己签发过一张报销单,结果被财务部退了回来,原因是我的签字没有被授权认可。为此,我上个月曾专门写了一个关于授权我签字的报告,但他一直没有批下来,我敢说我给他的报告他恐怕还锁在抽屉里没看呢!”孙文接着说:“你说他的工作毫无章法,我也有同感。两周前,他交给我一项任务,并要我立即做好。为此,我想得到一些人的帮助,去找了一些人,但他们却不肯帮忙。他们说除非得到李明的同意,否则他们不会来帮我。今天是完成任务的最后日期,我却还没有完成。他又要抓我的辫子,把责任推给我了。我认为,李明是存心这样的,他怕我们搞得太好抢他的位子……”。
请根据上述案例材料,回答下面的问题:
(1)从本案例中,请你谈谈授权与分权有何区别?
(2)你认为李明应如何改进与两位助手之间的关系?
第6题
第8题
音中,院长感觉到一定发生了什么事,因此要她立即到办公室来。5分钟后,安平递给院长一封辞职信。“院长”,她开始申诉:“我在外科当护士长已经四个月了,我简直干不下去了。我有两个上司,他们对我的工作有不同的要求,都强调优先处理。我只是一个凡人,我曾尽最大的努力适应这种工作,但看来是不可能的。昨天早上7∶45,我到办公室就发现桌上有张纸条,是医院的主任护士给我的,她告诉我,她上午10点钟需要一份床位利用情况报告,供她下午向院领导作汇报时用。要知道,撰写一份报告至少要花一个半小时。30分钟后,乔兰(安平的直接主管,基层护士监督员)走进来质问我科的两位护士为什么不在班上。我告诉她张军医生(外科主任)临时调用了她们,因为急诊外科手术正缺人手。我告诉她,我极力反对这样做,但张军坚持说只能这么办。你猜乔兰说什么?她说立即让这两位护士回到外科部。她还说,一个小时后,她会回来检查这件事的落实情况。我跟你说,这样的事情每天都要发生好几次,难道一家医院就只能这样运作吗?”
根据案例请回答下列问题:
(1)该医院的管理存在什么问题?
(2)你认为应如何解决该医院存在的问题?
第9题
下列没有语病的一句是()。
A.为了做好售后服务工作,切实维护广大用户的正当权益,今天我们公布电器公司在全国范围内实行售后“三包”的规定
B.转眼到了第二年夏天,一场不幸的厄运突然降临到他的头上
C.说不清经过多少天的冥思苦想,我才明白他为什么要带我回来的原因
D.美国一位科学家发现,在农作物中喷洒甲醇可使作物的生长速度加快近一倍多,用水则减少一半
第10题
李明经理的管理难题
李明和王伟分别是一家服装公司中两个不同部门的经理,在某一天上班的路上,两人彼此讨论着自己的工作。在交谈中发现,李明特别为两个助手伤脑筋。他抱怨说:“这两个人在刚进公司时,我一直耐心地告诉他们,在刚开始工作时,凡是涉及到报销和订货的事都要事先与我商量一下,并叮嘱他们,在未了解情况之前,不要对下属人员指手画脚。但是,到现在都快一年了,他们还是什么事情都来问我。例如,张峰上星期又拿一笔不到1000元的报销单来问我,这完全是他可以自行处理的嘛!两周前,我交给孙文一项较大的任务,叫他召集一些下属人员一起搞,而他却一个人闷头搞,根本不叫下属来帮忙。他们老是这样大小事情都来找我,真没办法。”
几乎与此同时,李明的两位助手也在谈论着自己的工作。张峰说:“上周我找李明,要他签发一张报销单。他说不用找他,我自己有权决定。但在一个月前,我因找不到他曾自己签发过一张报销单,结果被财务部退了回来,原因是我的签字没有被授权认可。为此,我上个月曾专门写了一个关于授权我签字的报告,但他一直没有批下来,我敢说我给他的报告他恐怕还锁在抽屉里没看呢!”孙文接着说:“你说他的工作毫无章法,我也有同感。两周前,他交给我一项任务,并要我立即做好。为此,我想得到一些人的帮助,去找了一些人,但他们却不肯帮忙。他们说除非得到李明的同意,否则他们不会来帮我。今天是完成任务的最后日期,我却还没有完成。他又要抓我的辫子,把责任推给我了。我认为,李明是存心这样的,他怕我们搞得太好抢他的位子……”。
请根据上述案例材料,回答下面的问题:
(1)从本案例中,请你谈谈授权与分权有何区别?
(2)你认为李明应如何改进与两位助手之间的关系?
第11题
A.为什么我的眼里常含泪水?因为我对这土地爱得深....
B.小时候/乡愁是一枚小小的邮票/我在这头/母亲在那头
C.我来了,我走得很轻,而且温声细语/我的爱心像丝缕那样把天地织在一起
D.我想他们此刻,定然在天街闲游。不信,请看那朵流星,是他们提着灯笼在走
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