题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

遇到不知道怎么回答的育儿问题怎么办()

A.放着等一会儿吧,可能就不问了

B.具体问题需要图片确认,自己了解的可以给出经验建议

C.自己也不清楚的情况下,建议去医院确认

D.半小时前问的,应该已经解决了,不回也没事

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第1题

现场遇到无法回答的问题,应该怎么处理()

A.随机应变,根据自己脑海突然的想法去回答

B.因为不知道,所以不回答

C.留一个待回复的时间,询问力航培训联系人后按要求处理

D.大包大揽,全部答应

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第2题

张女士因遇到许多家庭问题向社会工作者小刘求助,她说丈夫天天5+2,白加黑的加班,教育孩子的压力全在自己身上了,公婆也没有看到她的辛苦还指责她育儿方式有问题,她白天也要上班处理很多事情,感觉生活一团乱麻,简直不知道该怎样生活下去。小刘打算采用家庭干预的聚焦技巧对张女士提问,合适的问法是()

A.“听起来你遇到了许多不开心的事,是吗?”

B.“你真的觉得不知道怎么活下去了吗?”

C.“在你刚才说的这些问题里,对你最重要的是什么?”

D.“你希望我帮你一起分析和解决这些问题,是吗?”

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第3题

王站长遇到一个筹款相关的问题,不知道怎么解答,他应该怎么做()

A.拨打水滴筹客服热线进行咨询

B.凭自己的感觉随意回答患者及家属

C.水滴筹公众号里在线客服进行咨询

D.微信联系水滴筹工作人员进行请教

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第4题

你遇到的问题是什么()

A.字不会写

B.题目不会

C.不知道怎么复习

D.其他

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第5题

在工作中,遇到一些自己不太清楚或不知道解决方案的问题时怎么办?()

A.不要迟疑,立刻向上级或有经验的同事请教

B.告诉助理

C.告诉主管

D.先放着,看其他同事是否会遇到同样问题

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第6题

在回答面试问题时,如果遇到不懂的内容,该怎么办?

A.不懂装懂

B.坦诚回答

C.回避问题

D.模糊回答

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第7题

随时关注新人的状态:防止新人有问题不敢问、无事情可做、学习报告不知道怎么写。新人遇到生活困难等,要及时报告给主管/部长()
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第8题

有同学来询问课程及成绩相关问题怎么办()

A.凭感觉作答

B.扭头问问坐在后面的老师

C.引领同学去435问谭老师

D.回答不知道并露出一个尴尬而不失礼貌的微笑

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第9题

言语问答中遇到不知道的问题不要盲目回答,应该坦率地面对自己的不足,不要不懂装懂,以免闹出笑
话。()

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第10题

当顾客提出的问题不知道怎么回答时,正确的做法是?()

A.回复不知道

B.向同事咨询,得到解答后再回复顾客

C.先回复一个表情或者回复请稍等

D.挂起咚咚

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第11题

以下不属于突发事件的诱因的是()

A.客户酒驾导致的交通事故

B.客户提出的问题,不知道怎么回答

C.盗窃

D.交警按照事先通知进行交通管制

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