在任何情况下，银行、支付机构都不可以拒绝向消费者提供金融产品或者服务。（)

银行、支付机构可通过营销金融产品或者服务替代金融知识普及与金融消费者教育。（)

银行、支付机构可以向低风险承受等级的金融消费者推荐高风险金融产品。（)

银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿，不得擅自代理金融消费者办理业务，不得擅自修改金融消费者的业务指令，不得强制搭售其他产品或者服务。（)

某金融机构工作人员以金融消费者刘某不同意处理其金融信息为由，拒绝提供金融产品或者服务。（)

银行、支付机构收集消费者金融信息用于营销、用户体验改进或者市场调查的，应当以适当方式供金融消费者自主选择是否同意银行、支付机构将其金融信息用于上述目的。（)

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，银行、支付机构在进行营销宣传活动时，可以明示保本、无风险或者保收益。（)

金融消费者与银行、支付机构发生金融消费争议的，鼓励金融消费者先向银行、支付机构投诉，鼓励当事人平等协商，自行和解。（)

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，对银行、支付机构侵害金融消费者权益重大

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，银行、支付机构应当尊重社会公德，尊重金融

个人信息处理者可以以个人不同意处理其个人信息或者撤回同意为由，拒绝提供产品或者服务。（)