题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列哪项不属于中国移动打造卓越品质不可或缺的三大驱动元素?()
A.卓越的组织
B.卓越的人
C.卓越的运营体系
D.卓越的支撑系统
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A.卓越的组织
B.卓越的人
C.卓越的运营体系
D.卓越的支撑系统
第2题
A.“卓越绩效”将组织的绩效综合反映在一份文档上
B.卓越绩效准则是全面质量管理(TQM)的一种实施细则
C.卓越绩效模式的知识体系中,最核心的是一套价值观和一套评价准则,分别体现了卓越绩效模式的“道”和“术”两个层次
D.卓越绩效模式的评价准则:由总分值为1000分的七个类目的“要求”构成,七个类目分别是领导,战略计划,顾客,测量、分析和知识管理,员工,运营,结果
第8题
A.A.人员要求、前期准备、过程控制、卓越现场
B.B.人员要求、事前控制、全程监督、卓越现场
C.C.人员配备、事前控制、过程控制、卓越现场
D.D.人员配备、前期准备、全程监督、卓越现场
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