题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当你在淘宝网购物时，卖家突然说交易出现异常，并推荐处理异常的客服人员以下最恰当的做法是？
A.直接和推荐的客服人员联系
B.如果对方是信用比较好或经常交易的老卖家，可以相信
C.在淘宝网上寻找正规的客服电话或联系方式，并进行核实
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A.同款推荐
B.客服推荐
C.关联销售
D.营销活动
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第2题
消费者用普通交易方式下单的，但是他希望货到付款，以下操作推荐的是（)
A.A.建议联系卖家，让卖家直接通过货到付款发货
B.B.联系卖家后关闭交易，重新用货到付款下单
C.C.联系淘宝客服热线，让客服帮助更换订单形式
D.D.联系支付宝客服热线，让客服帮助更换订单形式
第5题
美妆店客服小A在接待时，消费者小雪说公司同事都在用某款高档化妆品，她希望小A给些合适的推荐，此时小A应该采取以下哪项应对方式？（)
A.A.小A在了解完小雪的肤质与肤色后，推荐了一款性价比高但品牌影响弱粉底液
B.B.小A为小雪推荐一款知名度相当的，且适合小雪肤质的粉底液
C.C.小A直接为小雪推荐自家店铺里价格最高的粉底液
D.D.小A直接建议小雪到品牌专柜选购适合自己的粉底液
