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[判断题]
国网公司《供电服务规范》规定：现场服务时发现因客户责任引起的电能计量装置损坏，应礼貌地与客户分析损坏原因，由客户确认，并在工作单上签字。（）
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A.装表人员
B.供电公司
C.现场检验人员
D.客户确认，并在工作单上
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第4题
《居民客户家用电器损坏处理办法》第四条：因供电企业的责任发生居民客户家用电器同时损坏时，供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在（)小时内派员赴现场进行调查、核实。
A.24
B.48
C.72
D.36
第6题
满意度评价是由网上国网、绿色国网分别向客户自动推送（）等满意度调查表，收集客户对能效公共服务的评价和意见。
A.电能基础分析服务、综合能效诊断服务
B.电能基础分析服务
C.综合能效诊断服务
第9题
满意度评价是由网上国网、绿色国网分别向客户自动推送电能基础分析服务、综合能效诊断服务等满意度调查表，收集客户对（）的评价和意见。
A.能效公共服务
B.综合能源服务
C.需求响应服务
D.电能替代服务
