更多“国网公司《供电服务规范》规定：进入客户现场服务时，应主动出示…”相关的问题
第1题
《国家电网公司供电服务规范》第十七条规定：进入居民室内时，应先按门铃或轻轻敲门，主动出示工作证件后即可入内。（）
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第2题
进入客户现场时，应主动出示工作证件，方可入内。（）
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第3题
国网公司《供电服务规范》规定：遇有客户提出不合理要求时，应向客户委婉说明。不得与客户发生争吵。（)
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第4题
《国家电网公司供电服务规范》第九条规定：对紧急情况下的停电或限电，客户询问时，应向客户做好解释工作，并尽快恢复正常供电。（）
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第5题
《国家电网公司供电服务规范》第十一条规定：客户来办理业务时，应主动接待，不因遇见熟人或接听电话而怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长，应请客户在等待区等候。（）
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第6题
《供电服务规范》规定：在尊重客户、有利于公平结算的前提下，供电公司可采用客户乐于接受的技术手段、结算和付费方式进行抄表收费工作。（）
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第7题
《供电服务规范》要求：为客户提供服务时，应亲切、诚恳、有问必答。（）
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第8题
《国家电网公司供电服务规范》第六条规定：当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应
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第9题
国家电网公司供电客户服务提供标准》规定了电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中，为客户提供供电服务时应达到的质量标准，以满足广大电力客户对供电服务的需求。（)
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第10题
《供电服务规范》规定，应客户要求进行有偿服务的，电力修复或更换电器材料的费用应执行省电力管理部门核定的收费标准。（）
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