题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户拍下订单,几天内不付款会自动关闭交易()

A.2天,特殊活动期间在30分钟

B.3天,特殊活动期间在30分钟

C.48小时内,特殊活动期间在30分钟

D.1天,特殊活动期间在30分钟

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第1题

天猫预售商品定金多久未付款会自动关闭交易?()

A.1小时

B.24小时

C.15分钟

D.30分钟

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第2题

会员进线咨询如何取消订单,请问以下说法正确的有哪些?()
A、只有在“等待买家付款”的状态下才能关闭交易,如果需要取消订单,但双方都没有操作关闭,交易会在24小时付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。交易取消后对买卖双方的账户信用没有影响。温馨提示:特殊交易类型除外:聚划算商家付款时间是30分钟,淘抢购商品付款时间是15分钟,天天特价活动商品付款时间是30分钟。

B、服务时使用方寸搜索sop:如何取消订单?进行服务。

C、买家每天关闭交易的操作次数会有5次的限制,操作满5次后就只能由卖家操作关闭。

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第3题

当交易状态为等待买家付款时,买家自拍下商品之时起()天未付款的,交易自动关闭。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第4题

聚划算订单在订单生成后,未付款情况下多久系统自动关闭交易?()

A.30分钟

B.12小时

C.24小时

D.72小时

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第5题

如果买家拍下商品后没有及时付款,系统将在多少天以后自动关闭交易()

A.A.5

B.B.7

C.C.10

D.D.3

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第6题

买家拍下商品不付款,商家做如下操作,有误的是()?

A.A.与买家联系,核实买家是否需要货物

B.B.提醒买家拍下后需要在72小时内付款,逾期未付款系统会自动关闭交易

C.C.超过48小时不付款,卖家有权擅自关闭未付款订单

D.D.如果联系买家都未能联系不上,可以等待72小时后系统自动关闭交易即可,以免发生投诉

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第7题

常规订单下单后,多久未付款,将自动关闭订单?()

A.30分钟

B.1小时

C.24小时

D.72小时

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第8题

当买家拍下商品未付款,选择快递运送方式。此交易状态下交易超时时间是()天系统将自动关闭?

A.A.1

B.B.3

C.C.10

D.D.30

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第9题

小红是一家天猫店铺的售前客服,在与消费者沟通过程中发生了不愉快,心生怨恨将消费者拍下未付款的订单全部关闭了,小红这种做法合适么?()

A.A.可以关闭,因为已经与消费者发生了不愉快即使交易,也会很多麻烦

B.B.不可以关闭,因为天猫规定了不允许商家关闭消费者未付款订单

C.C.可以关闭,因为占用在线有效库存

D.D.不可以关闭,因为关闭订单后非常容易造成很多后续的问题,应该与消费者沟通消除误会,按照消费者的意愿是否关闭订单

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第10题

天猫客户拍下一个产品,但是没有付款,联系客服表示对商品不是很满意,不想要了,客服就直接帮客户关闭了订单,这样操作对吗?()
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