业务接待员应根据车辆进厂检验结果和客户需求，与客户协商签订汽车维修合同。（)

汽车维修进厂检验后，无需告知客户车辆的维修方案。（)

客户维修接待主要包括进厂维修接待、预约维修接待、紧急维修救援接待。（)

供电企业应根据相关法律法规及公司供用电合同管理相关规定，按（）的原则，在正式接火前与客户签订《供用电合同》。

对于越级投诉的客户已与企业达成共识（即客户满意)，需要主动与客户协商签订“用户意见反馈表”或告知客户申诉撤诉渠道。（)

如金融机构客户已与分行签订适用于多笔同业存款定期存款的合同，客户在合同有效期内在同一分行办理同业定期存款业务，需要逐笔签订同业存放定期合同（）

从事汽车维修经营业务的，应有与其经营业务相适应的维修车辆停车场。（)

二类汽车维修经营业务，不能从事相应车型的维修竣工检验工作。（)

银行为客户办理电子支付业务，应根据客户性质与客户约定适当的认证方式，如密码、密钥、数字证书、电子签名等。（）

《敏捷宣言》认为“客户协作高于合同协商”。（）

客户与汽车经销商签完合同交完购车款就可以等待提车了。（)