题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于天猫规则,以下内容正确的是?()

A.天猫暂不支持信用卡分期付

B.客户表示看中的款式无尺码时可建议去实体店购买

C.客户可以使用蚂蚁花呗付款

D.客户表示上班不能用旺旺要求微信聊天,客服认同

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第1题

天猫客户订单付款支持使用花呗、信用卡、网银付款、朋友代付。()
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第2题

天猫客户支付成功后,信用卡分期、花呗分期的手续费,均由商家承担。()
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第3题

天猫是可以支持信用卡付款的。()
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第4题

天猫客户表示支付宝余额不足时,可以建议使用银行转账或微信转账的形式付款。()
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第5题

天猫商城购买的套餐,支持7天内无理由单独退配件()
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第6题

自定义分析-以货圈人,支持以下哪些销售渠道?()

A.A.天猫

B.B.天猫国际

C.C.天猫其他

D.D.天猫超市

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第7题

关于天猫买家换货,以下说法错误的是?()

A.可以换同款的不同颜色

B.可以换同款的不同尺码

C.可以换同等价位的其他款式

D.不可以换不同款

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第8题

()是继天猫分期之后又一个先买后付的产品,它是蚂蚁微贷提供给消费者“这月买,下月还”(确认收货后下月再还款)的网购服务。

A.A.代付

B.B.天猫分期购

C.C.快捷支付

D.D.花呗支付

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第9题

天猫客户一直没付款,而其他客户等着购买的情况下,商家可随意关闭订单。()
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第10题

淘宝天猫客服需要掌握的基本知识有哪些?()

A.淘宝、天猫规则

B.产品知识

C.销售技巧

D.沟通技巧

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