题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在通话开始之后，受话人必须放下手中的事情，全神贯注地准备接听电话。不允许心不在焉、敷衍对方或者干脆任其自言自语，有意冷场。在通话过程中应该认真倾听，给予回应，对对方的（）应当谦恭友好、不卑不亢。
A.语气
B.用语
C.态度
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A.目光游离
B.注视对方
C.心不在焉
D.随心所欲
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第3题
申请者开展药物临床试验的时间（)。
A.在审批机构发送临床试验批件后
B.在审批机构在官方网站公示后
C.自申请之日起60个工作日内未接到审批机构不允许开展试验的通知之后
D.自申请之日起60个工作日内接到审批机构允许开展试验的通知之后
第5题
接听电话时，以下不正确的做法是（)。
A.A.如是传言只要记录留言人是谁即可
B.B.等对方放下电话后再轻轻放回电话机上
C.C.最好能告知对方自己姓名
D.D.接电话时不使用“喂”回答
第6题
下列选项中关于电话沟通的说法错误的是（)
A.A.尽早接听
B.B.通话结束后，挂电话的动作要快一些
C.C.在电话打通后，要问对方是否方便接听电话
D.D.打电话的过程中不可以吃东西
第9题
来电找的人正在通话时以下做法正确的是（)。
A.A.告诉对方他所找的人正在接电话并主动询问对方是留言还是等待
B.B.对方需要留言时记录对方的留言、单位、姓名和联系方式
C.C.对方愿意等待时应将话筒轻轻放下通知被找的人接电话
D.D.以上做法都正确
