企业要根据客户接触计划，对具体接触行为进行规划设计，以充分的准备工作确保成功接触客户并达成目标。（)

客户细分模块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。（)

通过客户拜访可以与客户保持经常性接触，联络客户感情、搜集客户信息、挖掘客户需求、提供售后和进行贷后管理。（）

营业人员与客户接触时，没有必要与客户的所有同行者打招呼。（）

服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面。（)

装维随销就是抓住每一次上门与客户接触机会，通过自已的优质服务赢得客户信赖的基础上，以此为

接触客户时要谨小慎微，盲目赞美，过分热情。（)

拓展能人找场景环节需要根据人流情况对本地区的场景进行划分，并选取能和客户接触时间较长的场景。（）

因特网渠道在与客户的接触中产生了增值效应。（)

客户希望与他们接触的人是真正关心他们的要求。（)

电话营销是通过电话接触方式，与客户建立起信任关系，了解和发掘客户需求、满足客户需求的过程实现有计划、有组织并且高效率地扩大客户群、提高客户满意度、维系和挽留客户等目的（）