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[多选题]

导游人员在运用目光语时,需要注意的事项包括()。

A.要避免背对旅游者使他们看不到导游人员的面部表情

B.目光注视方式以正视为宜

C.与旅游者交谈或在讲解时,视线接触的时间应占全部时间的80%左右

D.讲解时应把视线停留在旅游者的双眼与嘴部之间

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第1题

导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜,以表示()。

A.庄重

B.尊重

C.敬佩

D.赞许

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第2题

态势语包括()。

A.手势语

B.身势语

C.服饰语

D.目光语

E.面部语

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第3题

在旅游活动中,导游人员应特别注重体态语言中的姿态语、表情语、手势语、服饰语和界域语。()
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第4题

有声沟通包括()。

A.类语言

B.辅助言语

C.体态语

D.目光语

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第5题

在运用讲授法进行培训时,需要注意()。

A.适用性

B.理论性

C.趣味性

D.启发性

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第6题

导游语言技能是导游人员在旅游活动中进行导游讲解、传播信息,与游客交流思想感情、实现沟通的一种具有丰富表现力语言运用能力。()
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第7题

关于“导游人员应注意小节”的行为规范,表述正确的是()。

A.导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间,只能单独进出同性游客的房间

B.导游人员在旅游行程中,绝对不能饮酒

C.除个别游客的特殊需要外,导游人员不得介绍庸俗下流的内容

D.导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动

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第8题

在处理游客死亡事故时,应注意的问题是:须有死者的亲属、领队、使领馆人员及旅行社有关领导在场,导游和我方旅行社人员切忌单独行事。()
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第9题

下列不属于静态体语的是()。

A.姿势语

B.界域语

C.服装语

D.目光语

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第10题

态势语有5种表现形式:手势语、()。

A.表情语

B.目光语

C.界域语

D.首语

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