题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户信息查询包括以下哪几种？（)

A.按客户基本信息查询/其他信息查询

B.按客户名称查询客户编号

C.按证件查询客户编号

D.按客户编号查询账号

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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更多“客户信息查询包括以下哪几种?()”相关的问题

第1题

客户的咨询账号虽然没有订单，但是只要客户提供了订单信息就可以帮其查询地址、物流等。（)

A.是的，可以查询

B.不可以查询，需要客户提供收货电话

C.不可以查询，需客户用购买账号咨询

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第2题

针对客户账户CRM提高哪些查询？（)

A.客户交易明细查询

B.客户交易分析汇总查询

C.客户交易大额筛选查询

D.客户交易类型汇总查询户

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第3题

证券公司应当建立客户信息查询制度，确保客户能够查询其（)信息。

A.账户信息

B.委托记录

C.交易记录

D.购买产品记录

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第4题

X13批次功能投产后存量客户交易对手信息补录可通过（)交易进行补录

A.E43113账户信息列表查询

B.E43111商户签约信息查询及维护

C.E43109商户基本信息查询及维护

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第5题

哪个菜单可查询客户终端拆包记录？（)

A.综合查询

B.日志查询

C.用户投诉数据补充查询—拆包相关信息查询

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第6题

大额核实过程中，业务人员点击客户信息查询按钮，系统回显客户基本信息，业务人员从客户基本信息中选择（)项（如出生日期、证件号码、地址等)与客户口头沟通，进行身份初步核实

A.1-2项

B.2-3项

C.9项基本信息

D.16项客户信息

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第7题

以下可以通过哪些信息查询到聊天记录？（)

A.客户账号，指定客服账号

B.客户姓名，订单号

C.客户订单号，商品ID

D.客户账号，关键词

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第8题

客户提供其他账号订单号可以给查询信息。（)

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第9题

7大类API中，（)是指客户能够及时查询用户通信状态，便于对异常状态的用户进行及时处理。

A.用户使用情况查询

B.用户状态查询

C.用户基础信息查询

D.用户故障信息查询

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第10题

若柜员在认购个人大额存单时未选择打印《个人大额存单持有证明》，后续可通过（)路径为客户进行补打。

A.客户信息-查询-账户-对私-账户交易明细

B.客户信息-查询-账户-对私-账户信息

C.客户信息-账户维护-个人账户-信息修改

D.客户信息-账户维护-个人账户-到期处理信息修改

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