为加强客房物质用品的管理，达到增收节支的目的，客用物品的管理要采取：定人管理、定点存放、（）和定期清点的“四定方式”。

A.定人管理，定点存放，定期检查，定期维护;防尘，防潮，防蚀，防盗

B.定人管理，定点存放，定期检查，定期维护;防尘，防潮，防湿，防盗

C.定人管理，定点存放，定期检查，定期维护;防尘，防潮，防蚀

D.定人管理，定期检查，定期维护;防尘，防潮，防蚀，防盗

A.客房物品无毒无害

B.客用物品齐全

C.室内设备工作正常

D.卫生达到清洁无毒、设备用品齐全洁净

A.A.查房时，关注客用品的摆放质量与物品质量

B.B.巡视检查中，关注服务员《客房服务工作报表》“合计数”填写是否与实际相符

C.C.根据员工的需求，每天的任意时间都可发放客用品

D.D.关注员工客用品使用中，有无浪费、私拿的现象

A.A.入库负责人应是客房经理或客房领班;入库前，应先审查将要入库的货品是否与申购的原始单据符合

B.B.入库时分别审查物品的品名、规格、数量及质量，如发现差异，应做好记录并上报。

C.C.客房出库负责人是客房经理或客房领班，发放客用品时，应根据《客房服务员工作报表》的合计数进行发放;

D.D.出库前，应审查物品的品名、规格、数量是否一致，在每月月底统计本月出库数量，做好登记。

A.定数量品种

B.定点放置

C.定专人管理

D.定时检查维修

E.定期消毒灭菌

A.A.统计本周已消耗数是否符合本月消耗计划

B.B.特别关注消耗量超出计划的现象应做出相应的节约措施

C.C.通过统计数据，对客用品消耗做出分析

D.D.清洁、整理客用品库房

A.定防火标志、定巡检制、定期进行消防安全培训、定期进行应急预案演练

B.定人、定目标、定责任、定点

C.定时、定人、定责任、定措施

D.定人、定岗、定责任、定制度

A.定数量品种

B.定点放置

C.定专人管理

D.定期消毒灭菌

E.定期检查维修