题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“复盘”工具的使用过程,以下正确的是()。

A.回顾目标、回顾结果、分析原因、输出改进建议

B.回顾结果、回顾目标、分析原因、输出改进建议

C.回顾目标、分析原因、回顾结果、输出改进建议

D.回顾结果、分析原因、回顾目标、输出改进建议

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第1题

下面哪一个活动在持续服务改进(CSI)模型的“我们想达到什么地位?()”步骤中执行。

A.A.实施服务和流程改进

B.B.回顾可量化的改进

C.C.创建基线

D.D.定义可量化的目标

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第2题

年终终结的结构都有哪些()

A.工作整体回顾

B.重要项目和成果展示

C.成功经验分享

D.工作不足及原因分析

E.下阶段规划与展望

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第3题

按照总部风险评估流程的定义,依照风险重新评估或定期回顾。以下说法错误的是?()

A.发生变更时

B.每年定期回顾

C.紧急情况发生后

D.设备发生故障时

E.发生事故后

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第4题

在airbridge维护台上进行离线接口跟踪回顾时,测试文件拷贝到airbridge安装根目录下的log目录下即可进行回顾。()
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第5题

()是采用描述性方法来获得关于绩效运行结果方面的可靠而有效信息的一种评估模式。

A.发展性评估

B.伪评估

C.正式评估

D.回顾性评估

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第6题

在部署实施执行已经计划好的过程、方法、标准中,不包括以下哪条内容()。

A.A.对服务能力和资源合理准确预测

B.B.服务目标及测量机制

C.C.文档管理

D.D.受控的变更管理机制

E.E.服务回顾机制

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第7题

Sprint回顾会议的目的是()。

A.对前一个Sprint周期中的人、关系、过程和工具进行检视

B.找出做得好的和潜在需要改进的主要方面,并进行排查

C.为下个产品版本的发布评审时间表、预算、潜在功能和市场

D.制定改进Scrum团队工作方式的计划

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第8题

以下哪一个选项不属于市场调研方法?()

A.网络调研

B.经验回顾

C.面访调查

D.电话调查

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第9题

定期完善,检查/更新PFMEA,在建立PFMEA的同时,应对其进行定期回顾并改进,以降低产生缺陷的风险。()
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第10题

第二次会谈的初始阶段,包含以下哪些环节()?

A.引出反馈

B.心境检查

C.设置议程

D.回顾家庭作业

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