在部署实施执行已经计划好的过程、方法、标准中，不包括以下哪条内容（)。

A.A.设定服务模型

B.B.召开部署实施启动会

C.C.与项目干系人正式地对部署实施计划做沟通

D.D.与客户签署SOW

E.E.验证资源准备情况

F.F.相关资源初始化

A.A.计划、执行、检查、实施

B.B.人员、流程、技术

C.C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进

D.D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理

A.按需服务与资源池化

B.泛在接入与服务可计费

C.开发标准与移动服务

D.快速部署与高可靠性

A.A.确保服务是可以管理的、操作的、支持的

B.B.在项目管理中提供培训及认证

C.C.提供变更、发布和部署管理的高质量的知识

D.D.为管理服务发布，对容量和资源的计划和管理

A.服务执行的资金来源

B.服务内容和采用的服务方法

C.服务执行的理论基础

D.服务双方应有的权利和义务

E.服务时限、地点和次数

A.目标的合理性

B.内容的相关性

C.管理的规范性

D.服务的特殊性

E.计划的一致性

A.服务级别协议中的验收准则或标准不够清晰，导致项目缺乏准确的依据来进行验收

B.未提供部署实施期报告，部署实施期报告也是很重要的一个交付物，包括部署实施回顾会议的资料，都是部署实施阶段的交付物，并且是部署实施成功收尾的标识。

C.服务验收的准备不充分，是指对于与部署实施计划有出入的交付物或活动，一定要准备与之对应的书面说明，并在部署实施回顾过程中与客户沟通以取得支持，否则会对验收结果造成很大的影响。

D.项目文档资料不规范，如格式和风格不统一，甚至出现疏漏，导致客户对项目质量存有疑虑，使部署实施无法验收。

E.客户的主管领导或主管部门组织结构发生变动后，客户本应承担的收尾责任缺失，导致客户项目收尾无法启动或进行。

A.在服务执行过程,企业员工存在不恰当的行为

B.企业自身的服务流程存在缺陷

C.企业的目标值设定过高

D.企业对目标实行计划细分不足

A.替服务对象选择一种计划

B.帮助服务对象对他/她的计划具体化，明确在不同的时间，不同的情形下，他/她下一步将做什么

C.询问该计划可能会产生怎样的后果，是否会得到支持

D.制订备选计划以及掌握实施计划所需要的技巧，并帮助服务对象练习这些技巧

E.确定随访计划