题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在淘宝交易中若买家向卖家反馈未收到货时，卖家处理不正确的是（)。

A. 先确认是不是发货了，查询发货底单

B. 告知买家现在可以让淘宝客服介入处理

C. 查询货品确实已发，联系快递公司了解情况

D. 遗漏发货或者快递出问题，早点找买家办理退款或者二次发货

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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更多“在淘宝交易中若买家向卖家反馈未收到货时，卖家处理不正确的是（…”相关的问题

第1题

在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货少货、破损，卖家处理不正确的是（)。

A.A. 确认发货时货物是不是完整的，包装够不够完善

B.B. 让买家重新打包退回货品

C.C. 联系买家了解一些签收时候的情况

D.D. 了解买家的想法，协商解决

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第2题

在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货宝贝质量有问题，卖家处理正确的是（)。

A.告知可能是物流造成的

B. 主动联系买家，友好询问买家的解决意向，在能力范围内，为买家提供退换货服务

C. 让买家出具质量检测报告

D. 检查库存商品是否有买家所描述的情况存在

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第3题

在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货与宝贝描述不符，卖家处理正确的是（)。

A.联系买家提供收到货物的照片，核对自己仓库的货物

B. 告知买家实物与描述有一定出入是正常的

C. 认真比对照片，若确实是我自己的过错，承担运费给买家退换货

D. 描述是介绍性的以收到实物为准

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第4题

在淘宝交易中若卖家与买家协商一致进行退货时，卖家处理正确的是（)。

A.联系买家，告知按退货地址寄回即可

B. 签收退回的货物时，应及时验货，确认签收

C. 若在签收时发现包裹异常，应主动联系买家，告知具体情况，并做好取证工作

D. 若退回的商品无误，请及时退款买家，以免造成投诉升级

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第5题

当交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”买家发起退款时，卖家自买家申请退款之时起（)天内未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题

卖家店铺收到买家一笔退货申请，退货原因是不喜欢/不想要。卖家以已在宝贝详情页面描述:本店商品一律不支持7天无理由退换货为由拒绝。则该交易淘宝介入后，将会被做什么样的处理？（)

A.交易支持买家退货退款，由于卖家未经过买家同意，单方面说明无效

B.交易支持退货退款，由于卖家的售后服务低于淘宝规则的要求，视为无效

C.交易支持打款卖家，由于卖家已经告知买家商品的售后服务

D.交易支持打款卖家，由于买家并未在下单前对卖家的说明有任何异议

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第7题

信保订单的流程是____、买家付款、卖家发货、买家确认收货

A.A.买家确认订单

B.B.买家起草订单

C.C.卖家确认订单

D.D.卖家起草订单

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第8题

下列不属于交易状态的是（)

A.A.买家已付款等待卖家发货

B.B.等待买家付款

C.C.卖家已发货

D.D.交易评价

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第9题

淘宝假冒商品的鉴定中，若您提出商品为假冒商品，卖家提供了相关证明文件且淘宝判定有效后，您依然坚持商品为假冒商品的，请您根据淘宝的要求提供品牌权利人的假货鉴定证明，同时淘宝会根据鉴定结果判定谁来支付鉴定费用。若权利人鉴定结果为商品非假冒商品，鉴定费用和鉴定中商品本身损坏的损失，分别由谁承担？（)

A.A. 买家、卖家

B.B. 卖家、买家

C.C. 买家、买家

D.D. 卖家、卖家

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第10题

支付宝交易不包含以下哪种交易状态？（)

A.A.等待买家付款

B.B.买家已付款

C.C.等待卖家发货

D.D.卖家已发货

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