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[多选题]

个性化服务表现形式有()。

A.个性化服务

B.突发性服务

C.针对性服务

D.委托代办服务

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第1题

营销网络个性化服务不包括以下哪类()

A.服务时空的个性化

B.服务方式的个性化

C.服务内容的个性化

D.服务人员的个性化

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第2题

下列关于大数据时代服务创新个性化特征的表述中,正确的是()

A.服务的个性化强调价值共创

B.服务的个性化强调等价交换

C.服务的个性化强调用户的参与

D.服务的个性化最终会提供标准化的产品

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第3题

()是指在物业管理委托合同中未要求,专项服务中也未设立,而物业产权人、使用人又提出其他方面的需求。

A.委托性的特约服务

B.针对性的专项服务

C.常规性的公共服务

D.特殊的个性化服务

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第4题

对护士的高要求是()

A.规范化服务

B.个性化服务

C.可见效性服务

D.标准化服务

E.程序化服务

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第5题

业主市场关系营销策略出实行个性化服务、加强制度化承诺、检测顾客满意度外,还包括()。

A.提供物业服务

B.为单位使用人提供物业服务

C.提供个性化服务

D.提供超值服务

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第6题

全科医疗主动提供的服务形式不包括()。

A.连续性服务

B.综合性服务

C.协调性服务

D.第二线服务

E.个性化服务

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第7题

按成本划分,个性化服务的类型包括()个性化服务。

A.零利润

B.零成本

C.低成本

D.高成本

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第8题

虚拟渠道分销的主要优势有()。

A.利于多样化服务

B.经营成本低廉

C.信息处理快捷

D.服务时间固定

E.便利个性化服务

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第9题

精品饭店通常具有的特点有()。

A.服务个性化

B.服务定制化

C.特殊的客户群体

D.主题性

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第10题

餐饮服务的基本原则主要有()。

A.尊重、理解宾客的用餐需求

B.热情服务

C.规范服务

D.个性化服务

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