题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在进行社区营销时,可以()。

A.利用装机后离开小区时开展楼道、小区粘贴宣传及入户派单

B.下楼时碰到邻居,递上名片及宣传物品

C.主动与小区物业公司、保安建立合作销售关系

D.仅为有意向的客户提供服务

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第1题

社区(小区)社区大门往里步行(),为开始检查入户楼道距离。

A.250米

B.300米

C.450米

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第2题

组织一场小区营销活动需提前与物业沟通,需要沟通的内容包含以下()

A.活动摆放位置

B.是否可以入户营销

C.场地费用

D.活动开展时间

E.是否可以张贴宣传物料

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第3题

在渗透式营销深度预热阶段,哪些理由可以提高入户成功率()

A.电信网络检测

B.小区志愿者通知

C.代物业收取水电费

D.社区工作人员

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第4题

用户报障途径宣传的要求中,以下做法不正确的是()。

A.在宽带安装完成后,在光猫上粘贴含有“10086选5”和自助排障二维码的光猫贴

B.在移机、故障维修、开展主动关怀业务的过程中,及时检查用户光猫贴是否需要更换为新的光猫贴

C.在装机、维修、主动关怀的过程中,只需完成光猫贴粘贴及老旧光猫贴更换工作即可,不用跟客户解释光猫贴内容

D.在装机、维修、主动关怀的过程中,完成光猫贴粘贴及老旧光猫贴更换工作后,必须再次向用户宣传报障途径,便于用户有问题时能及时联系

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第5题

以下场景正确服务的是()

A.装维师傅张师傅在和客户预约相应时间后,按时到达客户家中,见客户家门打开,进入家门开展装机服务

B.张师傅在装机过程中,安装完,用户用手机测速软件测速未达标,所服务的客户询问原因,张师傅说不知道,请客户询问10086

C.张师傅在上门服务过程中,着统一服饰,主动向客户出示印有“中国移动”标志的工号牌并自我介绍,在客户允许后开展装机服务,期间保持良好沟通,介绍相关服务内容

D.针对老旧小区,因为光纤无法入户,张师傅利用该客户原有联通入户线作为接入,为客户安装宽带

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第6题

在活动开展前期,应做好各项准备工作。其中上报作业计划在营销助手APP小区管理中的()里提交。

A.小区作业计划

B.小区验收计划

C.小区活动计划

D.小区审批计划

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第7题

精准营销系统筛选的目标和新建活动,可将目标客户派单到目标小区。()
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第8题

营销助手APP对小区目标客户外呼时,目标商机客户为()。

A.小区异网客户

B.小区所有电信客户

C.小区电信商机客户

D.以上三类客户

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第9题

()新建活动,筛选目标客户,将目标客户通过营销助手派单到目标小区

A.综合资源系统

B.CMR系统

C.精准营销系统

D.营销服务支撑系统

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第10题

下列关于《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》对金融营销宣传行为进行的规范中,说法不正确的是()。

A.不得非法或超范围开展金融营销宣传活动

B.可以在一定情况下利用政府公信力进行金融营销宣传

C.不得利用互联网进行不当金融营销宣传

D.加强对业务合作方金融营销宣传行为的监督

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