工作人员不要过分照顾特殊旅客，把他们当成完全无自理能力的人，否则会伤害旅客的自尊心。（)

WCHR表明轮椅旅客完全没有自理能力。（)

列车上与疑似病例同车厢的旅客或同一卧铺车厢的旅客，照顾护理疑似病例的人以及接触疑似病例呼吸道分泌物、血液、尿液的人为密切接触者。（)

工作人员应诚实守信，尊重旅客，不向旅客索取小费，不欺诈旅客。（)

由于旅客自身健康原因造成的旅客人身伤害，承运人不承担责任（）

在发生危及旅客人身安全和铁路运营秩序的特殊情况下，携带导盲犬的旅客与其他旅客一样，需共同遵守铁路和公安部门的有关规定，接受铁路工作人员的组织和引导。（)

特殊重点旅客:是指靠辅助器具才能行动的重点旅客。（)

工作人员不得和旅客抢用机场各项资源，在与旅客相遇时应主动礼让旅客。（)

旅客由太原前往北京，由于旅客对行李照顾不周造成随身携带物品损坏，承运人需要付赔偿责任。（)

航站楼内各旅客服务保障单位工作人员，无须主动提醒旅客拿好随身物品。（)

托盘置于身体前面，高度在腰部的位置，不要超过旅客的视线，以免旅客不舒服。（)