题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
告警历时计算方法是（)。
A.工单归档时间-工单派发时间
B.告警清除时间-工单派发时间
C.工单回复时间-工单派发时间
D.告警清除时间-告警发生时间
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A.告警清除时间-告警发生时间
B.告警清除时间-派单时间
C.工单归档时间-派单时间
D.工单归档时间-告警发生时间
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第2题
故障投诉处理时长的计算方法是什么（）
A.A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B.B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
C.C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
D.D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
第3题
下列属于工单质检规范要求的是（)。
A.工单受理时间不超过2小时
B.非“交流输入停电告警”工单处理时间不超过8小时
C.工单前后逻辑性需符合事实
D.上站签到必须规范(签到经纬度误差不大于01)
第4题
为避免工程割接导致的告警派发大量工单至维护人员回复，以下哪项操作最符合要求？（）
A.在OMC上屏蔽本次工程操作会导致的告警，避免上报
B.在综合网管系统上对本次工程操作影响到的网元进行工程预约
C.由监控人员判断哪些告警属于本次工程操作导致，手动抑制派单或者清除告警。
D.由监控人员拦截工单，直接回复
第7题
重复障碍率中故障历时15分钟以内（不含专家台时间)，故障原因为光猫故障的重复申告不纳入统计，这里的15分钟是（)到（)。
A.受理时间，回单时间
B.受理时间，竣工时间
C.工单到达外线时间，竣工时间
D.工单到达外线时间，回单时间
