关于总体职能管理,负责中国移动宽带业务支撑的工作目标规划、职责划分、规章制度建立、流程设定、质量监督、评估考核等工作,指导全国规范有序地开展家客支撑相关工作的是()。
A.总部
B.省公司
C.市公司
D.县公司
A.总部
B.省公司
C.市公司
D.县公司
第1题
A.负责本县区家客装维的生产落地,负责家客业务开通、故障及投诉处理、应急响应管理支撑流程的生产工作
B.负责家客业务产品的上门安装、客户维系等应急保障工作
C.负责一线装维人员的人员招聘、人员考核、网格划分、班组安排、薪酬管理、安全教育、知识培训、技能认证的具体管理工作
D.负责装维现场的质量规范检查工作
第2题
A.负责制定公司供应链运营工作流程,制定工作手册、操作手册
B.负责省级供应链运营中心建设,建立日常运营工作机制
C.负责组织开展省公司供应链运行分析、运行评价、业务预测、供应链建设规划等工作
D.定期组织开展市级供应链运营工作评价考核
第3题
A.安全技术部
B.客运部(站务中心)
C.人力资源部
D.综合部
第4题
A.制定和组织实施本单位会计岗位职责、内部控制管理规定、本外币会计业务操作流程,保证各项会计业务合法、有序开展。
B.负责辖属营业网点各项会计工作检查、监督、辅导、培训、分析、考核工作,并提出改进建议。
C.负责会计报表的审核、汇总和报送等工作。
D.负责本单位集中处理业务的管理。
第5题
A.《中国移动网络资源命名规范》
B.《中国移动家庭宽带小区资源入网挂测流程》
C.《中国移动通信集团内蒙古有限公司家庭宽带业务开通放装资源占用流程》
D.《家客资源录入模板》
第6题
B、负责组织省内开展重大活动、重要节假日、突发事件的通信和安全保障工作
C、参与省内网络规划、可研会审、工程设计会审负责工程验收及质量监督
D、负责细化制定省内网络维护及网络安全管理制度、维护流程、考核办法,组织省内维护部门落实相关制度要求,并对执行情况进行跟踪、监督、分析、评估、考核
第7题
A.负责装机及时率、满意度等指标分析和管理
B.负责装机调度、资管查询、业务配置等后台支撑工作
C.负责宽带业务开通过程的细节优化
D.负责与市场等其他业务相关部门的协调和沟通
第9题
A.负责宽带业务质量故障的处理
B.负责省网设备的故障处理配合
C.负责CDN日常运维异常的处理
D.负责域名及IP等类型的封堵及解封处理
第10题
A.审核代维公司工作计划和总结;评估和考核代维公司工作量和质量
B.配合省公司组织开展对代维人员的技能认证及对代维公司的资质管理等工作
C.负责对代维管理工作质量、现场检查与考核质量、代维工作质量、代维费用核算与结算等业务过程关键点进行稽核,有效控制代维管理风险
D.组织代维公司参加应急保障工作。地(市)公司负责本地区代维公司抢险救灾和应急保障的工作安排、指挥调度
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