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[判断题]

关系营销的指导思想是使客户成为自己的竞争对手,并共同谋求长远发展,其核心是建立、发展与客户、公众一次性的买卖关系。()

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第1题

“客户关系营销”的核心是以“市场占有率”为中心,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久长远的“双赢”关系。()
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第2题

根据客户价值来对客户群体进行细分,资源带动型客户应该是下列哪种特征?()

A.可以带动自身范围内客户的发展,其对范围内客户的影响度较高

B.可以帮助带动资源的进入与覆盖

C.可以成为行业应用的标杆,带动业务发展

D.可以通过其充分带动公众客户的业务发展

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第3题

电话营销的过程,其实就是通过电话与客户建立信心关系的过程,信心是电话营销的基础。()
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第4题

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第5题

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第6题

关于社区营销的说法,不正确的是()。

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B.社区营销属于被动营销的范畴

C.社区营销有利于培养金融服务人员与客户的感情

D.社区营销有利于金融服务人员与客户建立相互信任、稳定持久的业务关系

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第7题

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第8题

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A.客户

B.产品

C.信息

D.银行的品牌

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第9题

银行业金融机构不得将客户授权或同意其将个人信息用于营销、对外提供等作为与客户建立业务关系的先决条件,但该业务关系的分类决定需要预先做出相关授权或同意的除外。()
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第10题

银行业金融机构不得将客户授权或同意其将个人信息用于营销、对外提供等作为与客户建立业务关系的先决条件,但该业务关系的性质决定需要预先做出相关授权或同意的除外。()
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