题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

为了建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道,可以走访客户,召开()。

A.客户座谈会

B.客户投诉会

C.听证会

D.团拜会

单选题,请选择你认为正确的答案:
提交
你的答案:
错误
正确
查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“为了建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道,可以走访客户,召开…”相关的问题

第1题

为了确保客户与企业的沟通,企业可以提供以下()途径,来降低客户投诉的“门槛”,让客户投诉变得简单。
为了确保客户与企业的沟通,企业可以提供以下()途径,来降低客户投诉的“门槛”,让客户投诉变得简单。

A.开通免费投诉电话、24小时投诉热线

B.网上投诉

C.设置意见箱、建议箱、意见簿、意见表及电子邮箱等

D.建立有利于客户与企业沟通的制度

点击查看答案

第2题

对于越级投诉的客户已与企业达成共识(即客户满意),需要主动与客户协商签订“用户意见反馈表”或告知客户申诉撤诉渠道。()
点击查看答案

第3题

《居民客户家用电器损坏处理办法》第四条:因供电企业的责任发生居民客户家用电器同时损坏时,供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后,应在()小时内派员赴现场进行调查、核实。

A.24

B.48

C.72

D.36

点击查看答案

第4题

客户沟通的策略不包括()

A.向客户表明诚意

B.站在客户的立场上与客户沟通

C.建立有利于客户与企业沟通的制度

D.通过人员与客户沟通

点击查看答案

第5题

由于供电企业的原因引起客户供电电压等级变化的,改压引起的客户外部工程费用由()负担。

A.供电企业

B.客户

C.村委会

D.政府

点击查看答案

第6题

以下哪种行为属于违反京东规则?()

A.客户无理取闹辱骂客服,客服也可以骂回客户

B.如果我们店铺空调没有活动,可以引导客户到天猫或者其他价格优惠平台购买格力空调

C.客户投诉京东的活动欺骗客户,客服为了安抚客户,可以认可客户诋毁京东的话

D.客服不了解产品功能,可以肆意宣传产品没有的功能

点击查看答案

第7题

企业要积极建立客户投诉制度和建议制度,清清楚楚、明明白白地告诉客户其接受投诉的部门及其联系方式和工作程序。()
点击查看答案

第8题

建立客户回访制度,对客户投诉,应100%跟踪投诉受理全过程。()
点击查看答案

第9题

建立客户联系的第一阶段是通过普查等多种渠道获取(),识别潜在客户,保留客户资料。

A.市场调查

B.客户信息

C.竞争局势

D.目标市场

点击查看答案

第10题

处理客户投诉,不应该:()。

A.A.了解客户投诉原因

B.B.判断投诉问题对客户可能产生的影响

C.C.安抚客户

D.D.仅仅让客户把情绪发泄出来

点击查看答案
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
温馨提示
每个试题只能免费做一次,如需多次做题,请购买搜题卡
立即购买
稍后再说
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
赏学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
赏学吧
点击打开微信