题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下四种待客之道，哪一种有待改进？

A.访客进办公室时，椅子不够，请秘书为访客找椅子

B.客户在接待室等候，亲自到接待室迎接，再一起走到办公室

C.客户到访，暂时无法分身，请秘书代为接待

D.访客进办公室时，您正接听电话，先起身致意，并以手势示意，请来客坐下

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

访客来访时，住客不在房内，服务员应（)。

A.请访客到大厅等候

B.请访客到总台留言

C.请访客到其他房间等候

D.登记后让其进房

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第2题

如果是（)点后访客要进客人房间，服务中心接待员应告诉访客访客时间已过，请客人到大堂会面。

A.A.21

B.B.22

C.C.23

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第3题

以下哪个信息是访客详情查看不了的（)

A.A.访客来源地域

B.B.访客邮箱

C.C.访客使用词

D.D.访客行为

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第4题

以下属于常找关键词的是（)。

A.数据管家-我的词

B.发布产品时关键词下拉框

C.数据管家-访客详情

D.数据管家-热门搜索词

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第5题

对于来客访问,企事业单位应做好（)。

A.要求访客佩戴口罩

B.检测访客体温是否在37.6°以下

C.询问访客有无湖北接触史

D.询问访客有无咳嗽、呼吸不畅等症状

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第6题

某店铺2019年9月访客数为1896人，2019年8月的访客数为1756人，2018年9月访客数为1359人，其2019年9月同比增长率为（)。

A.A.8%

B.B.12.30%

C.C.39.51%

D.D.6.70%

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第7题

访客数分为新访客数和回访客数。（)

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第8题

办公室桌、椅，特别是客人的椅子应放在直对光源的地方。（)

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第9题

生意参谋－访客分析－访客对比中：地域TOP指的是？（)

A.A.来访您店铺的访客TOP5省份

B.B.来访您店铺的访客TOP10省份

C.C.来访您店铺的访客TOP5城市

D.D.来访您店铺的访客TOP10城市

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第10题

关于转化率公式正确的是（）

A.转化率=购买人数/访客数

B.转化率=访客数/展现量

C.转化率=展现量/访客数

D.转化率=访客数/购买人数

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