题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
作为一名优秀的网店客服,应该掌握以下()标准要求。
A.语言能力
B.心理素质
C.专业能力
D.应变能力
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A.语言能力
B.心理素质
C.专业能力
D.应变能力
第6题
A.沟通能力
B.售后风险规避能力
C.数据分析能力
D.推动解决能力
第7题
A.较强的抗压能力
B.良好的沟通能力
C.数据分析能力
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