A.亚马逊要求所有卖家发送到仓库的货品超过21kg
B.在打包发货时产品标签要贴在产品本身上不能贴在产品的销售包装上
C.发到亚马逊仓库的产品单个超过2kg，亚马逊会拒收
D.如果退货产品较多，可以委托亚马逊销毁产品
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第1题
A.A. 确认发货时货物是不是完整的，包装够不够完善
B.B. 让买家重新打包退回货品
C.C. 联系买家了解一些签收时候的情况
D.D. 了解买家的想法，协商解决
第3题
A.亚马逊如何收取fulfillment fee，我们是无从得知的
B.亚马逊不小心错收了卖家的费用
C.卖家在商品入仓时，没有检查好商品的尺寸和重量
D.商品在入仓时，亚马逊所测量的商品尺寸和卖家测的尺寸不一致
第4题
A.ODR良好，只是联系回复时间指标过低，对账号无影响
B.FBA发货引起的物流差评可以真正的删除掉，顾客再也看不见了
C.参加秒杀活动发货方式可以选择自发货
D.账号的销量突然增长，亚马逊要进行审核
第7题
A.A.FBA全称是Fulfillment by Amazon，是指Amazon发货
B.B.FBM是指卖家自发货
C.C.FBA有7X24小时客服
D.D.FBA不提供订单追踪号
第8题
A卖家已经在1月3号点击了发货，不存在违规
B卖家1月3号点击发货，无揽件记录，不存在卖家责任
C卖家虽然3号点击了发货，但是实际4号才揽收，已超过双方约定发货时间
D发货时间以卖家在平台点击发货时间为准，非物流揽收时间
第9题
A.A. 先确认是不是发货了，查询发货底单
B.B. 告知买家现在可以让淘宝客服介入处理
C.C. 查询货品确实已发，联系快递公司了解情况
D.D. 遗漏发货或者快递出问题，早点找买家办理退款或者二次发货
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