题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
快件在承运及派送中产生的各类问题,由派件网点或中转场上报的异常问题件属于()工单
A.外部客诉
B.内部异常
C.需求采集
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A.外部客诉
B.内部异常
C.需求采集
第2题
A.分批到达快件,派件网点按照交接件数扫描到件即可无需登记问题件
B.分批到达快件,派件网点无需预约客户直接问题件通知发件网点
C.分批到达快件,预约客户要求到齐再送,派件网点问题件及时告知发件网点后,此情况不视为派件延误
D.分批货物发件网点要求派件方先到先送,派件网点须及时预约派送,否则承担50%派送延误责任
第3题
第5题
A.快件派送前,业务员先识别快件派送地址。
B.快件派送前,若有带收款金额较大,则需提前通知客户,并告知应付金额。
C.可以根据记忆派件
D.业务员将快件派送到客户处,应合适客户身份后方能派送。
第6题
第7题
A、快件派送前,业务员先识别快件派送地址。
B、快件派送前,若有带收款金额较大,则需提前通知客户,并告知应付金额。
C、可以根据记忆派件
D、业务员将快件派送到客户处,应合适客户身份后方能派送。
第8题
A.1个小时
B.2个小时
C.3小时
D.4小时
第9题
A.500元
B.1000元
C.1500元
D.2000元
第11题
A.10元+基础派费/票
B.20元+基础派费/票
C.50元+基础派费/票
D.100元+基础派费/票
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