题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

快件在承运及派送中产生的各类问题,由派件网点或中转场上报的异常问题件属于()工单

A.外部客诉

B.内部异常

C.需求采集

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第1题

若快件分批到达派件网点的,须及时通知问题件,发件网点或客户要求先到先送的,派件网点须在第一派送频次转出或派送,否则,产生的延误由派件网点承担()
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第2题

关于分批到达货物产生的延误说法正确的是()

A.分批到达快件,派件网点按照交接件数扫描到件即可无需登记问题件

B.分批到达快件,派件网点无需预约客户直接问题件通知发件网点

C.分批到达快件,预约客户要求到齐再送,派件网点问题件及时告知发件网点后,此情况不视为派件延误

D.分批货物发件网点要求派件方先到先送,派件网点须及时预约派送,否则承担50%派送延误责任

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第3题

派件延误:快件到达派件网点,未在规定的时间内及时派送,也未通知问题件就无故退回,由派件网点承担退件之日起到退回寄件网点期间的延误责任(寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准)()
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第4题

关于快件派送,下列不正确的是()。

A.可以凭记忆派件

B.快件派送前,业务员先识别快件派送地址

C.快件派送前,若代收款金额较大,需提前通知客户,告知应付金额

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第5题

关于快件派送,描述不正确的是()。

A.快件派送前,业务员先识别快件派送地址。

B.快件派送前,若有带收款金额较大,则需提前通知客户,并告知应付金额。

C.可以根据记忆派件

D.业务员将快件派送到客户处,应合适客户身份后方能派送。

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第6题

快件到达派件网点,未在规定的时间内及时派送,也未通知问题件就无故退回,快件到达派件网点至退回寄件网点期间的延误责任由派件网点承担(寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准)()
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第7题

关于快件派送,描述不正确的是()

A、快件派送前,业务员先识别快件派送地址。

B、快件派送前,若有带收款金额较大,则需提前通知客户,并告知应付金额。

C、可以根据记忆派件

D、业务员将快件派送到客户处,应合适客户身份后方能派送。

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第8题

若寄件网点开单自提,到达派件网点后要求派送,寄件网点需做运单调整并问题件通知派件网点,派件网点须小时内确认,并按运单调整后的时间为准,在网点正常时效顺延一天内派送完毕,否则产生延误由派件网点承担()

A.1个小时

B.2个小时

C.3小时

D.4小时

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第9题

盲区货物单边100公里以内(含100公里),寄件网点开单派送,派件网点必须无条件派送,若派件网点以各种理由推诿不派送,罚款元/票,派件网点须在网点正常时效顺延一天内派送完毕,否则产生延误由派件网点承担()

A.500元

B.1000元

C.1500元

D.2000元

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第10题

在派件时应妥善放置其他尚未派送的快件,还可以将快件单独放置无人看管的地方。()
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第11题

快件到派送公司,发件公司问题件通知更址派送网点签收后未换单转到新网点派送,上报重复签收仲裁后处罚多少钱()。

A.10元+基础派费/票

B.20元+基础派费/票

C.50元+基础派费/票

D.100元+基础派费/票

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