题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
若寄件网点开单自提，到达派件网点后要求派送，寄件网点需做运单调整并问题件通知派件网点，派件网点须小时内确认，并按运单调整后的时间为准，在网点正常时效顺延一天内派送完毕，否则产生延误由派件网点承担（）
A.1个小时
B.2个小时
C.3小时
D.4小时
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A.客户要求自提
B.超区/盲区
C.自提件
D.转第三方物流
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第2题
关于遗失件责任鉴定说法正确的为（）
A.开单未扫描，寄件网点承担
B.捆绑件，多件合一，寄件网点承担
C.网点派送途中被盗，正常承担遗失责任
D.派送网点到件后无派送记录,派送网点承担责任
E.派送网点派送门卫，无签收依据提供，客户不承认收到货物 ,始发网点承担责任
第3题
下列属于65a问题件描述内容的是（）。
A、派件时发现客户地址无法进入且客户不愿外出签收快件，也不愿意自提或代签，需及时登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复确认处理意见后，根据寄件网点回复处理方案跟进处理
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B、派件时，客户不在且未安排他人代收，也不同意代收点/快递柜自提，收派员需与客户约定再次上门派送时间，并及时按规范登记问题件，后续需根据预约时间联系客户再次派送，当天无法派送完成的需带回网点交给网点操作员统一进行留仓管理
C、派件时联系客户签收快件，拨打三次或三次以上发现客户电话无人接听/占线/停机/关机，需及时按规范登记问题件并将快件带回网点交给操作员进行留仓处理。之后三天内，每天试打客户电话直到联系上客户完成派送。若电话一直无人接听/关机，需与寄件网点确认处理意见，得到寄件网点确认回复处理意见后，根据寄件网点回复处理方案跟进处理
D、收派员联系客户签收快件，发现电话电话号码或联系人错误，或快件到达派件网点发现登记客户电话号码错误，收派员需及时按照规范要求登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复处理意见后，根据寄件网点回复处理方案跟进处理
第4题
下列属于66e问题件描述的内容是（）
A.因异常天气影响导致快件无法正常转运/派送，操作方须及时按照规范登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复有效处理方案后，根据寄件网点回复处理意见跟进处理
B.因不可抗力因素影响导致快件无法正常转运/派送，操作方须及时按照规范登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复有效处理方案后，根据寄件网点回复处理意见跟进处理
C.政府管制影响导致快件无法正常转运/派送，操作方须及时按照规范登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复有效处理方案后，根据寄件网点回复处理意见跟进处理
D.因疫情原因影响导致快件无法正常转运/派送，操作方须及时按照规范登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复有效处理方案后，根据寄件网点回复处理意见跟进处理
第5题
快件的外包装损坏，托寄物丢失后，以下说法，错误的是（）
A.派送环节：派件过程中，发现外包装破损，托寄物遗失，责任由派件网点承担
B.签收环节：客户签收环节发现外包装破损，托寄物遗失，责任由派件网点承担
C.包装不规范，外包装破损，快件遗失，不关联是否系统上报，责任直接由寄件网点承担
第6题
以下操作规范的是（）
A.某派件员在装车时发现车厢内有积水，派件员未及时清理直接把货装上车
B.属退货产品的快件，发件网点在发出前问题件上传原货物完好证据（内物照 片及外包装整体照片）
C.派件网点未经发件网点、收件客户允许，私自对到达货物进行拆包派送
D.发件网点外请第三方到派件网点自提时，发件网点提醒第三方自提时验收货物有无异常，对于异常快件须及时拍照或现场录像留证，同时签收底单上注明验收情况
第10题
发件公司发出一箱芒果，到达派送公司芒果腐烂，无法派送及退回，下列派送公司的操作哪些是正确的（)。
A.未免污染其他快件，丢弃此件
B.联系发件网点告知快件详情后丢弃此件
C.联系发件网点告知快件详情，发件网点提供弃件证明后丢弃此件
D.联系总部违禁品处理人员，总部同意后丢弃此件
