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[多选题]

上门交付人员都可以对待本地上门订单进行什么操作()。

A.退回重新调度

B.退回重新审单

C.转派他人

D.开户

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第1题

配送员都可以对待异地上门订单进行什么操作()。

A.退回重新调度

B.退回重新审单

C.转派他人

D.开户

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第2题

配送员可以对异地上门订单进行以下哪些操作()。

A.退回重新调度

B.退回重新审单

C.转派他人

D.开户

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第3题

使用码上购进行上门交付,提示“对比服务处理失败”人脸面部特征无法提取,请重新拍照上传,可以采取的措施为()。

A.变换照片拍摄角度,重新拍摄并上传

B.调整照片拍摄房间光线,重新拍摄并上传

C.不开了将订单退回审单工位,转营业厅自提交付

D.将订单退回审单工位,转物流配送让客户自己解决

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第4题

人工调度中可进行的批量操作有()。

A.批量自提

B.批量上门

C.批量重新审单

D.批量退单

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第5题

掌沃通APP交付中,上门已完成订单,是2I/2C及其他渠道的线上订单转上门交付的已完成:()

A.完成单和详情

B.订单和详情

C.订单和完成单

D.订单和失败单

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第6题

实名制复检不合规的订单使用掌沃通APP上门做二次实名,上门需(),提交后可再次复检。

A.重新读证

B.拍照

C.活体认证

D.销号

E.开户

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第7题

客户拦截退回需要重新发出的订单,需在ERP做什么单?()

A.补发货订单

B.换货订单

C.销售订单

D.其他订单

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第8题

分公司配送人员在配送过程中,如用户要求改地址时配送人员需在码上购APP内选择()进行改址申请操作。

A.重新审单

B.重回调度

C.退单

D.在码上购待完成订单页面修改配送地址

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第9题

派送员接到订单,联系用户后,用户要转物流,可进行()操作。

A.回退审单

B.备注用户要求转物流

C.回退调度

D.联系用户退单

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第10题

码上购交付人员上门交付完毕,如何查询配送完成的订单()。

A.在码上购-上门配送,“已完成”下查看

B.在码上购-上门配送,“我的业绩”下查看

C.在码上购-上门激活,“已完成”下查看

D.在码上购-上门激活,“我的业绩”下查看

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