题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
宽带无法上网，提示远程计算机没响应的代码为（)
A.678
B.691
C.645
D.623
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A.帐号密码错
B.远程无法联接
C.终端故障
D.本地连接禁用了或者网卡驱动没装好
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第3题
在创建宽带连接的过程中，在配置完成后，在测试连接时出现错误代码是650表示的是（）。
A.远程计算机没有响应，断开连接
B.占线，请稍后再试
C.输入的用户名和密码不对，无法建立连接
D.验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接
第4题
如果省Radius认证服务器出现故障，以下说法错误的是（)。
A.不影响某一地市已经完成认证的宽带用户
B.家庭宽带用户无法连接上网，可能会提示错误代码718
C.家庭宽带用户无法连接上网，可能会提示错误代码691
D.将影响全省所有家庭宽带用户，均无法上网
第5题
当宽带拨号认证不成功，无法连接网络，错误代码678/651（远程计算机无响应)时处理步骤为（)
A.查询是否有网络故障公告，如有，解释口径：“您好，目前由于****故障造成您暂时无法使用，我们的技术人员正在处理中，请您稍后再试”
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B.如果没有网络故障，询问是否接有路由器或检查MODEM信号灯是否正常？指导客户拔插网线、甩开路由，单机拨号连接再试
C.仍无法解决，则记录派单处理
D.直接记录派单处理
